伴隨著亞馬遜 Echo 漂亮的銷量數(shù)據(jù)報告虑啤，除了智能音箱本身隙弛，業(yè)界更是注意到了其背后 Alexa 智能語音助手 的重要能力。

自 Alexa 項目啟動以來狞山，亞馬遜團隊用時幾年對其進行全方位的打磨全闷，奠定了重要的技術(shù)基礎(chǔ)。而從開放語音技術(shù)和平臺后萍启，Alexa 的實力更是得到了進一步的增強总珠，到目前為止，Alexa 已接入手機勘纯、音箱局服、電視、冰箱屡律、耳機腌逢、汽車等智能家居、移動硬件設(shè)備中超埋，此外搏讶，Alexa 平臺已經(jīng)擁有超過 1.5 萬個「技能」。

通過智能語音為硬件「賦能」已成為一大趨勢霍殴，而從 Alexa 身上媒惕，包括 BAT 在內(nèi)的語音技術(shù)方案商也看到了一條從技術(shù)、硬件應(yīng)用来庭、數(shù)據(jù)積累再到平臺開放的道路妒蔚。

7 月 7 日，國內(nèi)人工智能語音企業(yè)思必馳舉行了 DUI 開放平臺（AISpeech Dialogue User Interface）首秀，為開放平臺正式上線前進行小規(guī)模的測試和體驗肴盏。

本文將首次講述該平臺背后的故事科盛，并深度解讀該平臺差異化的優(yōu)勢。

▎從暫停到項目再啟動菜皂，DUI 開放平臺成公司重要戰(zhàn)略之一

做語音技術(shù)開放平臺宪睹，對思必馳而言并不是偶然拍板子決定的事情凸主。早在 2014 年 7 月 5 日的屁商，思必馳就發(fā)布了國內(nèi)的第一個口語對話系統(tǒng)平臺——「思必馳對話工場」梯啤，在國內(nèi)首次提出「對話服務(wù)」的概念，開放底層的 ASR章母、TTS母蛛、NLU 等 SDK 接口，同時設(shè)立專門的團隊為對話系統(tǒng)開發(fā)提供技術(shù)支持乳怎。

但隨著物聯(lián)網(wǎng)之風興起彩郊，思必馳調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，從教育領(lǐng)域全面轉(zhuǎn)向智能硬件物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域舞肆，為智能車載焦辅、智能家居、智能機器人/玩具等提供端對端的口語對話交互系統(tǒng)椿胯。到了 2015 年底筷登，因收緊人力專注業(yè)務(wù)的需要，凝聚企業(yè)精力哩盲，思必馳對話工場的業(yè)務(wù)也就暫時停止了前方。

隨著所對接入的硬件越來越多，思必馳語音技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的調(diào)用頻次在今年上半年已累計超過 200 億次廉油，思必馳也因此積累了一大批用戶群體惠险。

近年來，在智能語音技術(shù)的突破和日漸成熟下抒线，思必馳意識到開放平臺的時機也即將到來班巩，于是再次重新拾起該項目，并從各種小型項目著手進行不同的嘗試嘶炭，將部分以往所對接的特定任務(wù)場景下的對話系統(tǒng)轉(zhuǎn)化成 Demo抱慌。對項目進行了一段時間的重新審閱后，思必馳于 2016 年初開始策劃開放平臺并結(jié)合業(yè)務(wù)進行了模塊化嘗試眨猎。

DUI 由思必馳副總裁趙恒藝領(lǐng)導抑进，目前公司內(nèi)專注于該項目的團隊就已經(jīng)超過 100 人，DUI 開放平臺上升為公司的重要戰(zhàn)略之一睡陪。

在接受深圳灣（公眾號 ID：shenzhenware）的采訪時寺渗，趙恒藝表示匿情，從過去到現(xiàn)在，得益于大量的實踐和技術(shù)的積累信殊，思必馳的語音技術(shù)得到了長足的發(fā)展炬称，例如，語音技術(shù)解碼器一秒鐘處理信息的數(shù)量由幾千條增加到了近 55 萬條鸡号，自然語言的處理信息效率提升了近 20 倍转砖。這使得思必馳的整體語音技術(shù)開放能實現(xiàn)從解決方案級別到用戶級別的跨越。

▎DUI 開放平臺：從解決方案到用戶級別的跨越

「一站式開發(fā)鲸伴，高可定制，以對話為核心」是思必馳 DUI 開放平臺的三大關(guān)鍵詞晋控。

據(jù)趙恒藝表示汞窗，DUI 開放平臺的主要著眼點在于任務(wù)型對話，語音技能的創(chuàng)建也會依據(jù)任務(wù)劃分赡译，這樣一來仲吏，其開拓空間也會更大。

據(jù)了解蝌焚，DUI 開放平臺具有以下特點：

• 可視化的編輯界面：平臺內(nèi)置深度定制技能裹唆，集合廣泛的聚合類 API，并提供詳盡的參考文檔和示例只洒，在網(wǎng)頁上進行注冊后许帐，非專業(yè)人員也能迅速上手使用，快速生成 Demo毕谴。

• 云+端混合方案：提供低功耗成畦、反應(yīng)快、可定制的語音喚醒涝开、離線識別循帐、離線技能等功能以及云端功能。包括系統(tǒng)更新方面舀武，開發(fā)者在 Web 端發(fā)布后拄养，用戶即可從云端獲取最新更新信息，避免系統(tǒng)更新緩慢等情況的出現(xiàn)银舱。

• 任務(wù)型多輪對話：打破傳統(tǒng)語音解析的概念瘪匿，以任務(wù)劃分 Skill，進行復雜任務(wù)的設(shè)計纵朋。

• 全流程的定制化：包括語音喚醒詞的定制柿顶，內(nèi)容資源、資料庫的實時更新操软、以及技能的深度定制嘁锯，此外還包括語音模型的可定制，包括每一輪交互的個性化定制、合成音的定制等家乘。

推出 DUI 開放平臺蝗羊，也是思必馳與客戶進行深度溝通，尋找行業(yè)痛點并解決痛點的一個過程仁锯，能進一步做好產(chǎn)品的打磨耀找。此外，DUI 開放平臺主要面向廣泛物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)伙伴业崖，開放平臺將于 8 月底正式上線野芒，開發(fā)者可用 7 分鐘定制一個語音技能。

▎加快產(chǎn)品迭代速度双炕，推出可實時反饋的大數(shù)據(jù)平臺

為了讓客戶狞悲、開發(fā)者能及時得到產(chǎn)品使用情況等信息的及時反饋，思必馳還專門設(shè)立了一支負責大數(shù)據(jù)運維的團隊妇斤，推出基于語音摇锋、文本對話交互的可視化大數(shù)據(jù)平臺。

基于大數(shù)據(jù)站超，開發(fā)者可自定義周期荸恕、維度、范圍查看平臺的實時數(shù)據(jù)死相，包括用戶融求、地區(qū)、流量情況媳纬、活躍數(shù)等双肤。而這樣的實時數(shù)據(jù)展現(xiàn)能力是目前業(yè)內(nèi)所沒有的。

另外钮惠，該系統(tǒng)下的用戶反饋機制會定期內(nèi)篩選出誤識別茅糜、無反饋等問題，向開發(fā)者輸出反饋報告素挽，進一步加快產(chǎn)品研發(fā)迭代的速度蔑赘。

▎專業(yè)語音技能商店，首先讓客戶由需求方實現(xiàn)向開發(fā)方的轉(zhuǎn)變

在 DUI 開放平臺的 技能商店 涵蓋了效率预明，工具缩赛，生活服務(wù)，交通出行撰糠，影音視聽酥馍，社交分享，新聞資訊阅酪，社交分享等多個領(lǐng)域旨袒。開發(fā)者可根據(jù)場景實際需求深度定制汁针，支持第三方資服務(wù)資源的接入。同時砚尽，DUI 開放平臺上的 為開發(fā)者提供大規(guī)模專業(yè)的Skills施无，增強開發(fā)者自定義能力。

趙恒藝表示必孤，對于像語音技能這樣的開發(fā)任務(wù)而言猾骡，如將平臺直接開放給開發(fā)者讓他們自行開發(fā)，大部分開發(fā)者并沒有這個精力敷搪。目前平臺上現(xiàn)有的技能主要是向客戶兴想、開發(fā)者呈現(xiàn)完整的模板，起到了示范和演示作用购啄。趙恒藝坦言襟企，Skill 這個東西「上手容易，做深難」狮含，而亞馬遜 Alexa 技能商店能有今天的成績，很大程度得益于其在行業(yè)的地位和號召力曼振。

另外几迄，思必馳還專門設(shè)立了 2 億元的基金，用于鼓勵個人開發(fā)者冰评，以及平臺線上映胁、線下運營的支持。

▎讓語音成為人工智能時代的入口

「目前甲雅，在國內(nèi)智能語音行業(yè)內(nèi)解孙，并沒有絕對的領(lǐng)先者，每個技術(shù)商均在某個領(lǐng)域有自己擅長的地方抛人，AI 行業(yè)的機會還很大弛姜，BAT 從大著手，我們垂直技術(shù)廠商會從技術(shù)出發(fā)妖枚，去逐步解決問題廷臼。」思必馳市場總監(jiān)龍夢竹如是說

在采訪中绝页，趙恒藝多次提及荠商，他們希望實現(xiàn)的是，在人工智能時代续誉，讓語音成為一個連接各種服務(wù)和內(nèi)容的接口莱没。

而目前他們需要做的是，面向物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域酷鸦、移動互聯(lián)網(wǎng)等饰躲，用語音賦能硬件牙咏，做好產(chǎn)品服務(wù)，為當下的客戶属铁、開發(fā)者提供良好的支持眠寿。

在深圳灣即將于 7 月 15 日舉辦的 WARE 2017 語音智能平臺與應(yīng)用峰會第 II 季 上，思必馳副總裁趙恒藝也將作為「語音先行·語音智能影響力論壇」嘉賓焦蘑，首次深度解讀思必馳的最新發(fā)布盯拱。目前，大會門票正在火熱銷售中例嘱，長按圖片掃碼狡逢，馬上購票！（采訪：Jes拼卵、Allen奢浑；主筆：Jes @深圳灣）