問：疫情讓我們養(yǎng)成了哪些習(xí)慣？
答：戴口罩薪夕，勤洗手脚草，乘坐電梯不直接按。

據(jù)調(diào)查顯示原献，2019 年全國電梯注冊量接近 700 萬臺馏慨，平均每臺電梯每日載客量在 100 人次以上。

針對電梯空間小姑隅、環(huán)境密閉写隶、人員流動大、電梯按鈕高頻使用的場景讲仰，國家衛(wèi)健委特別強(qiáng)調(diào)慕趴，要適當(dāng)增加消毒頻次，盡量防止手直接觸碰公共設(shè)備鄙陡，不得已觸碰之后冕房，用消毒劑來揉搓清洗，以避免病毒的接觸性傳播柔吼。

在公共場所避免與公共設(shè)施接觸毒费，已經(jīng)成為了我們的習(xí)慣。尤其是在電梯間這樣密閉的公共場所愈魏，在必須要接觸電梯按鍵的時候觅玻，我們將過去直接用手指觸控電梯按鍵的操控方式，改變?yōu)楦鞣N「非直接接觸」的方式：

△ 一天更換多次的貼膜 / 用紙巾觸碰/ 用消毒劑揉搓清洗/用牙簽戳

但無論哪種「動手」方式培漏，可能都不如「動嘴」來得輕松溪厘。「動嘴」不僅可以解決雙手被占用牌柄、或懶得動手的問題畸悬，「動嘴」還能避免接觸按鍵而導(dǎo)致的交叉感染。

這次新冠疫情將語音的「非接觸」交互優(yōu)勢珊佣，推到了一個非常高的位置蹋宦，免接觸智能語音電梯成為熱點(diǎn)，成為了人們乘坐電梯的剛需咒锻。

開口一句話就讓電梯帶我們?nèi)ブ付菍永淙撸^去可能只是在極少數(shù)高檔物業(yè)可以體驗(yàn)到，而如今惑艇，通過頗為成熟的智能電梯的解決方案蒿辙，就可以讓普通樓宇的電梯拇泛，搖身變?yōu)榭梢浴赣谜Z音」就能招梯和選層的智能電梯。

體驗(yàn)「非接觸」語音電梯

響應(yīng)國家號召和市場需求思灌，自今年 2 月起俺叭，思必馳就先后通過「智能電梯離線語音方案」和之后的整機(jī)產(chǎn)品「智能語音呼梯小黑盒」，將很多傳統(tǒng)電梯改造為智能語音電梯泰偿，在上下電梯這樣簡單和高頻的場景里熄守，讓人們享受到了人工智能帶來的便利。

△ 視頻演示

站在電梯門口甜奄，直接說「我要上樓」柠横，電梯就會打開窃款。進(jìn)門后课兄，告訴電梯「我要去 3 樓」，電梯就會帶你去相應(yīng)的樓層晨继。如果嫌在電梯門口等的時間太久烟阐，還可以說「芝麻關(guān)門 / 電梯關(guān)門」、或「芝麻開門 / 電梯開門」敦促梯門關(guān)上或打開紊扬。

配合語音交互蜒茄，安裝在梯門口和轎廂內(nèi)的小黑盒，還能通過 LED 指示燈的閃爍餐屎，幫助人們更好地實(shí)現(xiàn)人機(jī)自然交互檀葛。

待機(jī)狀態(tài)時，小黑盒面板白燈亮腹缩；收到語音指令后屿聋，面板藍(lán)燈亮。這個圓環(huán)狀的 LED 在閃爍時藏鹊，就像一個頗有靈性的智能助理润讥，對人們的語音指令做出回應(yīng)。

這種「無接觸」的人機(jī)交互體驗(yàn)著實(shí)讓人稱贊盘寡。

首先是簡單易學(xué)楚殿，簡單的幾個語音指令，招梯只需要說「我要上/下樓」竿痰，選層指令可以用「我要去 X 樓」脆粥、「取消去 X 樓」，還有膾炙人口的指令詞「芝麻開門」和「芝麻關(guān)門」影涉。哪怕就是老人和小孩变隔，跟著看一遍也就學(xué)會了。

其次常潮，小黑盒對于語音操控的識別率高弟胀，反饋和響應(yīng)速度快，無需擔(dān)心因?yàn)榭D而造成的不便。

同時孵户，無接觸萧朝、免喚醒，并不會影響電梯原有的按鍵功能夏哭，在任何時候都可以按照傳統(tǒng)的觸控按鍵正常使用電梯检柬。

小黑盒，語音電梯方案的產(chǎn)品化

從產(chǎn)品的角度竖配，「小黑盒」是一種控制面板何址；從技術(shù)的角度，「小黑盒」的本質(zhì)是離線語音控制进胯。

作為人機(jī)交互的入口用爪，面板最初的交互形態(tài)是物理按鍵式的，后來有了觸控胁镐。包括工業(yè)控制器偎血、汽車駕駛平臺、消費(fèi)類電子設(shè)備盯漂、還有電梯等公共設(shè)施颇玷，幾乎都有控制面板。

而隨著智能音箱的火爆和智能語音技術(shù)的逐漸成熟就缆，市場上又有了結(jié)合語音交互的控制設(shè)備帖渠，支持離線或離在線的語音控制。

過去幾年竭宰，語音控制設(shè)備已經(jīng)落地到很多智能家居的場景循捺，如客廳的電視潜索、臥室的空調(diào)题诵、廚房的油煙機(jī)梢睛、衛(wèi)生間的馬桶等等。設(shè)備語音化伴箩，也在一些新興樓宇逐漸開始啟動入愧。

而將電梯的控制面板改造成語音交互面板，這種趨勢在疫情期間出現(xiàn)嗤谚，并迅速地推廣開來棺蛛。思必馳也在短短的兩個月里，迅速將方案「產(chǎn)品化」為「小黑盒」巩步，極大地加快了新技術(shù)普及的速度旁赊。

「小黑盒」整機(jī)產(chǎn)品有兩款，外呼和選層椅野。外呼產(chǎn)品安裝于電梯等待區(qū)终畅，選層產(chǎn)品安裝于電梯轎箱內(nèi)部籍胯。

產(chǎn)品原理簡單，語音盒首先會捕捉說話人的語音信號离福，將語音信號轉(zhuǎn)化為對應(yīng)的操作碼杖狼，然后發(fā)送給線控板，線控板通過繼電器或光耦實(shí)現(xiàn)按鍵電信號閉合妖爷，從而代替人手按按鍵蝶涩。

產(chǎn)品有很多優(yōu)勢，也直擊用戶痛點(diǎn)：

• 不涉密絮识，該產(chǎn)品沒有錄音功能绿聘，不聯(lián)網(wǎng)，不上傳數(shù)據(jù)次舌，只識別固定的指令詞熄攘，完全保護(hù)數(shù)據(jù)安全。

• 電梯品牌全適配垃它，不限制電梯品牌鲜屏、軟件協(xié)議烹看。

• 安裝門檻相對較低国拇，僅需電梯行業(yè)的最低資質(zhì) C 級。

• 產(chǎn)品取得了中國質(zhì)量認(rèn)證中心的認(rèn)證惯殊，擁有完全的自主知識產(chǎn)權(quán)和全流程管理酱吝，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開模土思、芯片务热、語音算法、指令詞定制己儒、供應(yīng)鏈的全流程管理崎岂。

• 安裝快捷，配件齊全闪湾。維保商看完安裝手冊和安裝視頻后基本就會安裝冲甘。

• 極高的產(chǎn)品性價比。

思必馳的團(tuán)隊(duì)告訴我們途样，過去半年江醇，思必馳持續(xù)助力傳統(tǒng)電梯升級為「無接觸」的智能語音電梯。

目前何暇，「小黑盒」已在華北陶夜、華南、華東地區(qū)落地?cái)?shù)十家客戶裆站，涵蓋政府条辟、酒店黔夭、機(jī)場、車站羽嫡、商場纠修、寫字樓、住宅小區(qū)等多個使用場景厂僧。北京的清華大學(xué)扣草、西客站、北京南站颜屠、金茂府小區(qū)辰妙，西安的陜西省人民政府，哈爾濱的太平機(jī)場甫窟，蘇州的上海交大蘇州人工智能研究院密浑、尹山湖韻佳苑小區(qū)等等，都能體驗(yàn)到安裝了「小黑盒」的電梯粗井。

智能語音呼梯產(chǎn)品背后的技術(shù)

背后支持「小黑盒」運(yùn)行的尔破，是思必馳的一顆語音交互芯片 TH1520。

這是一顆 AI 專用的雙核增強(qiáng)型低功耗 DSP 芯片浇衬，集成了思必馳全鏈路智能對話技術(shù)并進(jìn)行模塊化封裝懒构。

TH1520 適配語音控制設(shè)備常用的雙麥、四麥陣列耘擂，在遠(yuǎn)場和復(fù)雜聲場環(huán)境下胆剧，通過專用的 AI 語音識別引擎，可以實(shí)現(xiàn)高效識別和快速響應(yīng)醉冤，誤喚醒不超過 1 次 / 48 小時秩霍。

TH1520 具備自定義的語音交互能力，支持自定義喚醒詞蚁阳，可內(nèi)置 200 條本地指令铃绒，并支持多種播報(bào)音色選擇和語速調(diào)節(jié)。

TH1520 還具備離在線的雙模式混合交互螺捐、全雙工交互颠悬、就近喚醒、多模塊協(xié)同等高階的自然交互能力归粉。

同時椿疗，它的功耗也極低。在待喚醒狀態(tài)下糠悼，功耗僅約 150mW届榄，而在全速工作模式下，功耗也不超過 750mW倔喂。

基于 TH1520 芯片铝条，思必馳已經(jīng)推出了多款解決方案靖苇，覆蓋電梯、電視班缰、投影贤壁、白電、小家電等各類產(chǎn)品埠忘。

最近上市的海信 S7F 高端 8K 電視即采用了思必馳 TH1520 芯片脾拆，它是全球首款支持 NAS 私有云，并搭載全景云臺攝像頭的電視莹妒。

語音在智能家居之外名船，還有更廣闊的空間

在 5G+AIoT 的驅(qū)動下，會報(bào)菜譜唱歌的冰箱旨怠、可以播報(bào)每日氣象信息的空調(diào)渠驼、能夠語音選擇洗滌模式的洗衣機(jī)、能給孩子講睡前故事的臺燈等等鉴腻，這類「言聽計(jì)從」的智能設(shè)備迷扇，已經(jīng)開始在我們的家中扮演越來越重要的角色。

在家居場景之外爽哎，像電梯間這樣的公共場景還有更廣闊的應(yīng)用空間蜓席。

突如其來的疫情，讓非接觸的語音交互正在改變著人們乘坐電梯的習(xí)慣倦青，語音電梯也只是人工智能技術(shù)在樓宇的一個起步應(yīng)用瓮床。

未來在道閘、門禁等應(yīng)用場景产镐，語音識別、聲紋識別等技術(shù)會非程卟剑快速地普及無接觸應(yīng)用癣亚。

廣闊天地，大有作為获印。具備「全鏈路」對話式AI交互能力的思必馳述雾，必將在人工智能高速發(fā)展的大趨勢中大步向前，大顯身手兼丰，大展宏圖玻孟！

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主筆：陳達(dá)達(dá) / 深圳灣

編輯：陳述 / 深圳灣