如今在談到智能音箱時(shí)冗茸，我們更樂意將它定義為各廠商內(nèi)容、服務(wù)生態(tài)的入口匹中，以及 AI 實(shí)力展現(xiàn)的重要形式夏漱。盡管如此，不同廠商的產(chǎn)品都有著各自的定位顶捷，也必定有他們在產(chǎn)品背后的考量挂绰。

作為國內(nèi)最早一批推出智能音箱的廠商，阿里天貓精靈背靠阿里電商服赎，也是在最初被認(rèn)為最有能力復(fù)制亞馬遜成功經(jīng)驗(yàn)的智能音箱玩家葵蒂。作為國內(nèi)智能音箱市場持續(xù)占據(jù)榜首，曾進(jìn)入全球第三的廠商重虑，天貓精靈近日還宣布了一個(gè)里程碑式的消息践付，其智能音箱累計(jì)銷量已經(jīng)突破 1000 萬臺(tái)。這些標(biāo)志性事件缺厉，深圳灣都有跟進(jìn)和解讀永高。

在智能音箱產(chǎn)品線方面，天貓精靈先后開拓了兒童版智能音箱芽死、魔盒乏梁、美妝鏡等品類，其帶屏智能音箱天貓精靈 CC 在經(jīng)過 1 月份開始以來的眾測后关贵，終于在上周五正式現(xiàn)貨開售遇骑，699 元，拂去了這個(gè)首先打出「智能音箱補(bǔ)貼」的精靈貓繼續(xù)打價(jià)格戰(zhàn)的沖動(dòng)揖曾，也拂去了很多已經(jīng)嘗鮮過「帶屏智能音箱」的人們薅馬爸爸羊毛的沖動(dòng)落萎。

在深圳灣看來亥啦，天貓精靈的背后，也更多的承載阿里電商生態(tài)练链，天貓精靈的產(chǎn)品定位和使命翔脱，似乎也必須要考慮與電商生態(tài)強(qiáng)連接。作為在「語音+電商」領(lǐng)域的先行者之一媒鼓，天貓精靈也做了勇敢的嘗試届吁。

在早期天貓精靈剛剛推出的時(shí)候，由于缺少訓(xùn)練數(shù)據(jù)以及設(shè)備本身性質(zhì)的原因绿鸣，它的購物體驗(yàn)并不那么盡人意疚沐，比如聲紋識(shí)別不準(zhǔn)確，語音購物無法提供視覺反饋等潮模，這種情況其實(shí)在同樣是「語音+電商」領(lǐng)域先行者的亞馬遜 Echo 上亮蛔，也出現(xiàn)過。

語音購物初體驗(yàn)

懷著無比期待的心情擎厢，深圳灣在天貓精靈 CC 發(fā)布的第一天究流，就試圖擠進(jìn)它的眾測大軍，直到今天拿到天貓精靈 CC 的真機(jī)动遭。我們也在上手后芬探，第一時(shí)間體驗(yàn)了它的購物功能。

開機(jī)后沽损，天貓精靈 CC 設(shè)備提醒登陸灯节，要求與個(gè)人淘寶賬號(hào)深度綁定，相應(yīng)的收貨地址绵估、電話等個(gè)人快遞信息也都會(huì)自動(dòng)同步炎疆，因此在下單時(shí)不需要再填寫相應(yīng)的信息。

在進(jìn)行語音購物時(shí)国裳，點(diǎn)開手機(jī) APP-手動(dòng)輸入商品名稱-搜索-瀏覽等過去在手機(jī)上操作形入，就變成了一句話的事情。在說出「天貓精靈缝左，我要買 XX」后亿遂，系統(tǒng)便會(huì)調(diào)出商品搜索結(jié)果，我們可以選擇屏幕滑動(dòng)或者語音交互的方式「翻開下一頁」渺杉、「買第二個(gè)」等等蛇数。相比使用天貓精靈 X1 時(shí)的純語音交互，天貓精靈 CC 的屏幕提供了商品展示是越，更直觀明了耳舅。

在支付階段，用戶可選擇兩種支付方式倚评，一種是拿起手機(jī)淘寶掃碼浦徊，另一種是聲紋購馏予。顯然，后一種更符合閉環(huán)的語音購物體驗(yàn)盔性。該功能需要用戶授權(quán)開通支付寶霞丧，事先錄入聲紋。在下單時(shí)冕香，我們按照天貓精靈的語音和字幕提示蛹尝，說出支付碼即可。其中悉尾，天貓精靈的聲紋識(shí)別已經(jīng)較第一代的精準(zhǔn)不少箩言，至少不會(huì)出現(xiàn)他人讀驗(yàn)證密碼得到通過的情況。

而對(duì)于擔(dān)心聲紋購安全系數(shù)不夠的人來說焕襟，通過手機(jī)淘寶掃屏幕上二維碼下單、付款的方式饭豹，看似麻煩但也是一個(gè)不錯(cuò)的選項(xiàng)鸵赖。

目前，天貓精靈 CC 相當(dāng)于為阿里商家提供了一個(gè)新促銷平臺(tái)拄衰，比如它褪，「今日好貨」上推薦的都是天貓精靈平臺(tái)專屬的優(yōu)惠產(chǎn)品，過去天貓精靈也曾推出過不少像「9.9 元語音購」等這類促銷活動(dòng)翘悉。

語音交互+電商服務(wù)茫打，組合拳淺析

有了屏幕的加持，天貓精靈 CC 多少彌補(bǔ)了純語音購物某些體驗(yàn)上的不足妖混。但在更深度的交互上老赤，還有許多優(yōu)化的空間，比如：

• 提供的商品數(shù)量制市、選擇空間有限：導(dǎo)航欄上主推今日好貨抬旺、日用百貨、零食飲料祥楣、智能家居這四類开财，主要為消耗品、與智能家居功能綁定的產(chǎn)品误褪。在某些品類下提供的選擇（包括品牌责鳍、類別）并不是非常多的。

• 在購物過程中沒有多輪語音交互的功能兽间，這種體驗(yàn)在「按條件搜索商品」的情況下有些欠缺历葛。比如「天貓精靈，我要買洗衣液」渡八、「要立白」的啃洋，這在平時(shí)看來是一個(gè)連貫的語音輸出方式传货。而跟設(shè)備對(duì)話，我在意識(shí)到自己說漏的時(shí)候宏娄，只能用「天貓精靈问裕，我要買立白洗衣液」的句式將重復(fù)的信息說一遍。

• 可以增加查快遞孵坚、查特價(jià)商品等與購物板塊密切相關(guān)的服務(wù)粮宛。

以天貓精靈的「最佳參照」亞馬遜 Echo 為例，其圍繞 Alexa 的語音購物在有了過去的積累以及這幾年的投入卖宠，已經(jīng)逐漸得到了完善巍杈。包括 Prime 會(huì)員服務(wù)、支付（Amazon Pay）扛伍、1 小時(shí)達(dá)（Prime Now）筷畦、快遞查詢、快消品的購物方案（Dash 按鈕）等刺洒，均已完整覆蓋整個(gè)閉環(huán)鳖宾。尤其，亞馬遜對(duì)第三方設(shè)備商提供的 DRS 方案逆航，讓隱性的 Dash 按鈕成為眾多設(shè)備「出廠默認(rèn)設(shè)置」鼎文，目的在于讓 Alexa 轉(zhuǎn)化成為亞馬遜電商平臺(tái)的流量入口。

在國內(nèi)因俐，阿里擁有最龐大的電商基礎(chǔ)和用戶數(shù)據(jù)拇惋，在購物推薦系統(tǒng)、構(gòu)造語音購物閉環(huán)方面也占據(jù)天然優(yōu)勢抹剩。

至于天貓精靈未來還會(huì)有哪些動(dòng)作撑帖，也是我們期待的。

硬件：有質(zhì)感澳眷、帶電池

再回過頭來看天貓精靈 CC 產(chǎn)品本身磷仰。

不管是外觀，還是材質(zhì)用料方面境蔼，天貓精靈 CC 全身透著一種「質(zhì)感」灶平，也很好的遺傳了家族基因：正面主體為一塊 7 英寸、1024X600 分辨率的高清 IPS 觸摸屏箍土，搭載一顆 800 萬像素?cái)z像頭逢享，下方為由織物包括的揚(yáng)聲器。

與其他棱角分明吴藻、方方正正的智能音箱不同瞒爬，天貓精靈 CC 四角做了磨圓處理，線條更流暢，也有效避免磕碰侧但。

音箱頂部繼續(xù)沿用了天貓精靈方糖的設(shè)計(jì)：有 3 個(gè)麥克風(fēng)開口矢空，4 個(gè)物理按鍵（分別為開機(jī)、音量+/-禀横，麥克風(fēng)禁用）屁药。

同時(shí)它也是一個(gè)很有分量的智能音箱：配備全頻揚(yáng)聲器+雙 Plus 腔體，這給設(shè)備良好的音質(zhì)提供的硬件基礎(chǔ)柏锄。此外酿箭，它內(nèi)置 5000mAh 大容量鋰電池，因此機(jī)身凈重達(dá)到了 1100g趾娃，對(duì)一個(gè)小孩來說持握還有點(diǎn)難度缭嫡。

因自帶電池，天貓精靈 CC 具備了便攜的特性和優(yōu)勢抬闷，我們可以自由的將它從房間搬到客廳飯桌妇蛀、陽臺(tái)、戶外笤成，不用受限于插座位置讥耗，也避免出現(xiàn)設(shè)備在移位后播放中斷、需要重新開機(jī)等令人不太愉快的體驗(yàn)疹启。

UI 界面：有一點(diǎn)原始

天貓精靈 CC 屏幕的 UI 設(shè)計(jì)還是會(huì)有平板的影子，也偏原始蔼卡。左側(cè)導(dǎo)航欄讓原本不大的屏幕顯得稍微有些擁擠喊崖，但也讓人對(duì)它的內(nèi)容一目了：音視頻、購物雇逞、視頻通話荤懂、兒童模式等，基本涵蓋了阿里的內(nèi)容生態(tài)體系塘砸，包括優(yōu)酷視頻节仿、淘寶、蝦米音樂等掉蔬。此外廊宪，屏幕右上方有「剩余約X小時(shí)」的電量提示。

屏幕左下方用文字提供了語音交互提示女轿，能夠引導(dǎo)用戶去挖掘天貓精靈平臺(tái)的內(nèi)容服務(wù)箭启。畢竟從純語音/觸控交互到這類聲屏交互設(shè)備，建立熟悉感的過程還是要有的蛉迹。

對(duì)于年輕人來說傅寡，帶屏智能音箱是一個(gè)追劇神器的存在，尤其在吃飯、播放背景電視這種情況荐操，能動(dòng)嘴解決而完全不需要?jiǎng)邮值牟僮骱喼辈灰呤恪Ｌ熵埦` CC 的視頻服務(wù)主要來源于優(yōu)酷視頻，對(duì)搜片托启、快進(jìn)/快退（X 分鐘）宅倒、全屏等基本的語音指令，反應(yīng)和反饋都比較靈敏驾中。

至于視頻的感官體驗(yàn)，天貓精靈 CC 的屏幕分辨率為 1024X600肩民，已經(jīng)接近手機(jī)品牌旗艦機(jī)型的水平唠亚，屏幕尺寸也比常規(guī)手機(jī)的大，對(duì)平時(shí)習(xí)慣用手機(jī)追劇的用戶來說持痰，在體驗(yàn)上是有所提升的灶搜。

收能量：再也不擔(dān)心被偷

對(duì)于年輕人來說，天貓精靈 CC 上另一個(gè)最受歡迎的技能應(yīng)該就是「收能量」工窍，即通過語音交互來收取螞蟻森林的能量割卖。在能量還沒成熟之前，你還能設(shè)置到點(diǎn)提醒患雏，保證不讓你錯(cuò)過收取的最佳時(shí)間鹏溯。

視頻通話：美顏功能加持

天貓精靈 CC 支持設(shè)備之間、設(shè)備和手機(jī)（需安裝天貓精靈 APP）之間進(jìn)行視頻通話淹仑，其最大的亮點(diǎn)在于支持 AI 美顏丙挽。另外，800 萬像素前置攝像頭的成像效果也能夠與手機(jī)的水平同步匀借。

兒童模式：火眼功能

天貓精靈 CC 加入了兒童模式颜阐，同樣具備了針對(duì)兒童用戶的護(hù)眼功能，家長控制（限制使用時(shí)長吓肋、休息時(shí)長）等功能凳怨。

特別的，天貓精靈將手機(jī)端的「火眼」功能移植過來了是鬼，通過前置攝像頭肤舞，天貓精靈 CC 可以識(shí)別繪本并進(jìn)行朗讀，也可以讓天貓精靈「推薦」一本均蜜，通過屏幕「翻開」書本和朗讀萨赁。目前，這一功能支持 2000+ 海內(nèi)外兒童讀物兆龙。

后記

從早上拿到產(chǎn)品杖爽，到這會(huì)兒交稿敲董，不知不覺已經(jīng)從一篇「開箱」加碼到「解讀+評(píng)測」，連夜還拍了這么多 CC 的美圖（一口老血 & 一片熱愛）慰安。

有意思的是腋寨，今天早上我們還刷到了 Line 發(fā)布帶屏智能音箱的消息（參見今天微信推送的第二篇），兩個(gè)產(chǎn)品還真是「形」同姐妹化焕。Line Clova Desk 無論是在 Line 家族還是在大市場萄窜，都不會(huì)是主角，但 CC 則有可能承載更多的使命撒桨。越來越多的玩家和越來越多的新品查刻，則讓我們有充足的理由相信，今年的智能音箱更好玩凤类。

也正如這篇文章開篇我們帶入話題時(shí)提到的穗泵，「不同廠商的產(chǎn)品都有著各自的定位，也必定有他們在產(chǎn)品背后的考量」谜疤。深圳灣上手過很多智能音箱佃延，每每體驗(yàn)的時(shí)候，我們都會(huì)不由自主的：一方面把自己作為行業(yè)觀察者夷磕，試圖去看懂產(chǎn)品是如何通過其表象履肃，一步步的實(shí)現(xiàn)其背后的商業(yè)意圖；另一方面坐桩，則會(huì)把自己作為消費(fèi)者尺棋，一邊嘖嘖，一邊贊美每一次產(chǎn)品迭代為我們的生活帶來的便利绵跷。