3 月 6 日下午赛惩，海爾宣布和軟銀機器人展開戰(zhàn)略合作哀墓，將軟銀旗下的機器人 Pepper 引進海爾的智能家居和線下零售的服務體系中去。當天喷兼，海爾也正式發(fā)布《海爾智慧家庭——服務機器人戰(zhàn)略1.0》篮绰，提出服務機器人從單一功能、單一場景到全場景的升級季惯，正式進軍服務機器人領域吠各。

具體合作方面，海爾表示勉抓，Pepper 接下來會在海爾線下的智慧門店「工作」贾漏，向顧客提供產品介紹服務。它也可以通過聯動海爾的 U+ 系統藕筋，給顧客演示各種家電的運行狀態(tài)和模式纵散。另外它還能收集顧客反饋、進行產品調研，并幫助經營者統計門店的銷售狀況伍掀、反饋客戶需求等掰茶。

而在這個過程中，消費者如對 Pepper 有購買需求蜜笤，海爾也會提供相應的出售服務濒蒋。

在智慧家庭環(huán)境下，Pepper 能夠與多種智慧家電及智能設備聯動把兔，同時承擔主動服務以帶來智慧家庭人機交互體驗的提升沪伙。包括檢測家中溫度、濕度垛贤、空氣質量焰坪，幫助主人開啟回家模式趣倾，聯動熱水器提前準備好熱水聘惦，在廚房內聯動烤箱等，準備午餐儒恋。

據悉善绎，海爾在此次發(fā)布會提到的這些機器人典型應用場景，也將在上海 3 月 8 日-11 日期間 AWE 的海爾展館中展示诫尽。