亞馬遜 Echo 對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響续膳，不止有火遍整個(gè)智能硬件產(chǎn)品圈的語(yǔ)音智能音箱怒见，還有類似 Alexa 這樣的語(yǔ)音人工智能平臺(tái)。除了相關(guān)的語(yǔ)音技術(shù)商姑宽，BAT 等巨頭也都依托自身在用戶遣耍、內(nèi)容等服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，搭建語(yǔ)音智能平臺(tái)炮车，發(fā)揮其「連接」舵变、「賦能」的作用酣溃，推動(dòng)語(yǔ)音技術(shù)在各類軟、硬件產(chǎn)品中進(jìn)行應(yīng)用的落地纪隙。（滑到文末赊豌，查看深圳灣語(yǔ)音智能專題報(bào)道）

這一年里，各大廠商也都趁熱陸續(xù)刷了一兩輪存在感绵咱。而我們發(fā)現(xiàn)碘饼，騰訊叮當(dāng)自今年 4 月下旬低調(diào)發(fā)布以來(lái)鮮少露面，直到近兩個(gè)月才有其相關(guān)應(yīng)用落地的消息悲伶。

在 11 月的騰訊合作伙伴大會(huì)上艾恼，官方正式宣布騰訊叮當(dāng)被集成在騰訊車聯(lián)「AI in Car」系統(tǒng)中，而廣汽集團(tuán)于近期發(fā)布自主研發(fā)的 iSPACE 智聯(lián)電動(dòng)概念車便是該系統(tǒng)的首款實(shí)體車麸锉。另外還有最近咕咚和萬(wàn)魔聯(lián)合發(fā)布的 iBFree 2钠绍，該產(chǎn)品是以騰訊叮當(dāng)語(yǔ)音助手作為 AI 技術(shù)支撐落地的首款智能耳機(jī)產(chǎn)品。

完整的語(yǔ)音平臺(tái)體系柳爽、眾多場(chǎng)景化 AI 產(chǎn)品的實(shí)戰(zhàn)型解決方案，騰訊叮當(dāng) AI 能力首次系統(tǒng)性對(duì)外公開(kāi)展示

12 月 26 日碱屁，首屆騰訊叮當(dāng)開(kāi)放日在深圳舉行磷脯，騰訊叮當(dāng)?shù)?AI 能力以及眾多場(chǎng)景化 AI 產(chǎn)品的實(shí)戰(zhàn)型解決方案首次以較為系統(tǒng)、全面的的面貌對(duì)外公開(kāi)展示娩脾。

在開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)赵誓，騰訊 MIG 智能平臺(tái)產(chǎn)品部副總經(jīng)理陳謙、騰訊叮當(dāng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人張林超晦雨、騰訊叮當(dāng)語(yǔ)義科學(xué)家曹云波架曹、騰訊叮當(dāng)平臺(tái)研發(fā)負(fù)責(zé)人方學(xué)維對(duì)騰訊叮當(dāng)產(chǎn)品的功能隘冲、服務(wù)闹瞧、技術(shù)做出詳盡介紹。騰訊叮當(dāng)已具有構(gòu)架完善的語(yǔ)義平臺(tái)體系和強(qiáng)大的語(yǔ)義技術(shù)展辞，擁有翻譯奥邮、LBS 等成熟功能，并可以提供平臺(tái)支持和技術(shù)支撐罗珍，為各大廠商提供智能語(yǔ)音技術(shù)解決方案洽腺。

同時(shí)，我們還得到了更多騰訊叮當(dāng)合作伙伴以及相關(guān)新品的消息覆旱。騰訊叮當(dāng)已與豆瓣內(nèi)容蘸朋、國(guó)光旗下的愛(ài)浪智能合作，將共同發(fā)布一款語(yǔ)音智能耳機(jī)扣唱，預(yù)計(jì) 2018 年 Q1 上市藕坯。騰訊叮當(dāng)與 GGMM 合作的數(shù)款近場(chǎng)及遠(yuǎn)場(chǎng)智能音箱团南，以及與優(yōu)必選合作的機(jī)器人產(chǎn)品也都在體驗(yàn)區(qū)悉數(shù)亮相。

騰訊叮當(dāng)表示炼彪，除了提供高質(zhì)吐根、完整、開(kāi)放的人工智能服務(wù)辐马，它還能夠幫助音箱拷橘、智能穿戴設(shè)備、電視喜爷、汽車冗疮、手機(jī)、機(jī)器人等各類硬件設(shè)備快速獲得高質(zhì)量 AI 能力贞奋。

發(fā)揮騰訊在產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念上的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)赌厅，內(nèi)容和服務(wù)的 AI 化對(duì)騰訊叮當(dāng)來(lái)說(shuō)并不是難事

在我們看來(lái)，與同行的語(yǔ)音人工智能平臺(tái)相比轿塔，騰訊叮當(dāng)在設(shè)備落地?cái)?shù)量這一直觀的 KPI 上并不占上風(fēng)特愿。在接受深圳灣采訪時(shí)，騰訊智能平臺(tái)產(chǎn)品部總經(jīng)理莫沙表示勾缭，雖然從表面上看揍障，語(yǔ)音平臺(tái)之間的實(shí)力差異主要體現(xiàn)在語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確度等前端技術(shù)，但實(shí)際上更多的是后端的云俩由、數(shù)據(jù)積累的比拼毒嫡。

從 2010 年開(kāi)始，騰訊就已經(jīng)為手機(jī)端的 QQ 瀏覽器建立了語(yǔ)音搜索這一交互入口幻梯，憑借龐大的用戶量和不錯(cuò)的日活量積累下了不少數(shù)據(jù)基礎(chǔ)兜畸。同時(shí)，基于這些數(shù)據(jù)碘梢，也為騰訊叮當(dāng)建立了知識(shí)圖譜咬摇、依據(jù)用戶畫像提供個(gè)性化智能推薦等重要能力。

作為語(yǔ)音 AI 生態(tài)的重要支撐煞躬，內(nèi)容肛鹏、服務(wù)生態(tài)一定程度上對(duì)客戶、用戶在平臺(tái)的選擇中起到?jīng)Q定性作用恩沛。依托 QQ 音樂(lè)在扰、騰訊視頻、騰訊 FM 等海量?jī)?nèi)容雷客，以及騰訊地圖芒珠、QQ 瀏覽器、滴滴等豐富應(yīng)用搅裙，騰訊已經(jīng)運(yùn)用旗下最具影響力的即時(shí)通訊應(yīng)用——微信將這些內(nèi)容和應(yīng)用連接到一起皱卓，并用微信支付構(gòu)成了閉環(huán)的支付場(chǎng)景总放。

也就是說(shuō)，在內(nèi)容和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化好爬、AI 化的這條路上局雄，騰訊叮當(dāng)完全不需要為基礎(chǔ)擔(dān)心。另外存炮，依靠騰訊長(zhǎng)期以來(lái)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念上的優(yōu)勢(shì)炬搭，他們對(duì)自身 AI 場(chǎng)景能力有著十足的把握和信心。

至今為止穆桂，騰訊叮當(dāng)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)展了兩年時(shí)間宫盔，團(tuán)隊(duì)在這期間主要任務(wù)是對(duì)技術(shù)鏈條、核心體驗(yàn)進(jìn)行打磨享完，以及與合作伙伴的對(duì)接灼芭。選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)聲，主要是平臺(tái)拓展的需要般又。

騰訊叮當(dāng)?shù)南乱徊剑号c合作伙伴聯(lián)合打造標(biāo)桿產(chǎn)品彼绷、走向開(kāi)放化

在技術(shù)落地方面，騰訊叮當(dāng)走的是 B2B2C 的路線茴迁，并為合作伙伴提供技術(shù)寄悯、內(nèi)容服務(wù)接口等全鏈路的打通和支持。

從領(lǐng)域維度劃分堕义，騰訊叮當(dāng)目前的落地方向包括以下幾類相對(duì)特殊或者使用時(shí)間長(zhǎng)猜旬、用戶依賴程度較高的應(yīng)用和場(chǎng)景：車載；屋內(nèi)場(chǎng)景的智能家居（音箱倦卖、家電等）洒擦；可穿戴（耳機(jī)、手表）怕膛；陪伴類（兒童機(jī)器人等）熟嫩。

經(jīng)歷了近兩年來(lái)「修煉內(nèi)功」的建設(shè)期，騰訊叮當(dāng)也即將在明年迎來(lái)它的發(fā)展期嘉竟，積極開(kāi)拓更多的合作伙伴邦危，讓技術(shù)得到良好的呈現(xiàn)洋侨。

為此舍扰，騰訊叮當(dāng)將與品牌合作伙伴共同發(fā)力，從技術(shù)打磨到產(chǎn)品接入希坚，以及內(nèi)容边苹、服務(wù)場(chǎng)景的優(yōu)化，力求為用戶提供良好的產(chǎn)品體驗(yàn)裁僧。同時(shí)个束，在硬件方面沒(méi)有天然優(yōu)勢(shì)的騰訊也將同時(shí)挑起做硬件的大梁慕购。這一切旨在運(yùn)用騰訊叮當(dāng)?shù)哪芰Υ蛟斐鰳?biāo)桿性產(chǎn)品，以此來(lái)提升平臺(tái)在市場(chǎng)中的影響力茬底。

另外沪悲，騰訊叮當(dāng)也將以發(fā)布會(huì)、開(kāi)放日等形式阱表，更近距離的接觸客戶和用戶殿如。在技術(shù)成熟的情況下，騰訊叮當(dāng)也將會(huì)走向開(kāi)放化最爬，幫助更多的有需要的廠商涉馁、個(gè)人實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的智能化升級(jí)。

除了技術(shù)和產(chǎn)品落地本身爱致，騰訊叮當(dāng)還要與合作伙伴探討更多技術(shù)以外的細(xì)節(jié)問(wèn)題

對(duì)于各個(gè)語(yǔ)音智能平臺(tái)未來(lái)的走向烤送，莫沙提到，各家的技術(shù)實(shí)力將會(huì)是一種持平的狀態(tài)糠悯，并且業(yè)務(wù)模式也不會(huì)有太大的差別帮坚，只是大家在過(guò)程中選擇的道路以及個(gè)別競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)存在些差異，而利用數(shù)據(jù)構(gòu)建「云端大腦」以幫助人類獲取信息實(shí)現(xiàn)智能化會(huì)是趨勢(shì)和最終目標(biāo)互艾。

在語(yǔ)音 AI 的這條都賽道上叶沛，騰訊叮當(dāng)表示，依舊會(huì)秉承著實(shí)干的態(tài)度忘朝，將其中涉及到的技術(shù)灰署、內(nèi)容、場(chǎng)景局嘁、體驗(yàn)等各方面打磨得更好溉箕。

除了技術(shù)和服務(wù)之外，針對(duì)某些垂直領(lǐng)域悦昵，騰訊叮當(dāng)將會(huì)與合作伙伴共同為其中涉及的外圍問(wèn)題探討有效的解決方案肴茄，包括商業(yè)模式、雙方在用戶數(shù)據(jù)共享方式但指、用戶隱私保護(hù)等寡痰。