12 月 23 日，米家生態(tài)鏈的綠米在深圳華強(qiáng)北華強(qiáng)廣場(chǎng)揭幕了智能家居 4S 旗艦店隧土。

與其他門(mén)店最大的區(qū)別在于提针，此次的綠米智能家居體驗(yàn)店打造了一個(gè)全新的「智能家居 4S」的概念——門(mén)店包含了 Solution 方案展示、Sales 產(chǎn)品銷售曹傀、Service 用戶服務(wù)辐脖、Survey 交流反饋四大功能。

綠米智能家居 4S 旗艦店設(shè)有產(chǎn)品展示區(qū)和產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)皆愉，產(chǎn)品展示區(qū)展示了綠米的各類傳感器嗜价、智能家居控制中樞多功能網(wǎng)關(guān)，智能開(kāi)關(guān)幕庐、智能窗簾久锥、智能門(mén)鎖、智能攝像機(jī)等產(chǎn)品异剥，并有其他小米生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品瑟由。產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)了客廳、臥室冤寿、廚房歹苦、洗手間四個(gè)家庭場(chǎng)景的體驗(yàn)區(qū)青伤，為消費(fèi)者提供一整套可以「看到的、聽(tīng)到的殴瘦、問(wèn)到的狠角、摸到的」智能家居體驗(yàn)。

當(dāng)被問(wèn)及到為什么打造行業(yè)首個(gè)智能家居 4S 旗艦店动遭，綠米創(chuàng)始人 & CEO 游延筠表示，智能家居一直沒(méi)有真正火起來(lái)神得，其根本原因是智能家居不是智能單品的簡(jiǎn)單堆砌厘惦，而變成需要互聯(lián)互通的系統(tǒng)。而正因?yàn)槭窍到y(tǒng)哩簿，在普及到大眾用戶的過(guò)程中宵蕉，存在著若干問(wèn)題：

首先是場(chǎng)景體驗(yàn)不足，造成普通大眾用戶不知道智能家居是什么节榜，有什么用羡玛，怎么用。由于系統(tǒng)本身的門(mén)檻宗苍，方案設(shè)計(jì)稼稿、產(chǎn)品安裝和場(chǎng)景配置方面，對(duì)于普通大眾用戶而言過(guò)于復(fù)雜繁瑣讳窟。另外很多智能產(chǎn)品各自為政让歼，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，難以給用戶提供整體體驗(yàn)感丽啡，本來(lái)應(yīng)該提供便利生活的智能家居谋右，反而給大眾用戶造成不便。而渠道的多環(huán)節(jié)造成的高成本补箍，最終轉(zhuǎn)嫁給大眾用戶改执，給其豎起了高高的價(jià)格門(mén)檻。

要解決這些問(wèn)題坑雅，綠米認(rèn)為唯有通過(guò)提供完善的產(chǎn)品體驗(yàn)辈挂，提高服務(wù)的整體效率，降低全渠道成本霞丧，才能幫助智能家居產(chǎn)品在大眾用戶的落地：

• 首先是采用扁平渠道呢岗，對(duì)于線下市場(chǎng)冕香，原則上綠米和大眾用戶之間只設(shè)一級(jí)渠道蛹尝。
  
• 其次后豫，通過(guò)服務(wù)增值，不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品差價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)突那，中間渠道不再是傳統(tǒng)的分銷商挫酿，而是變成給用戶帶來(lái)差異化價(jià)值的服務(wù)商。
  
• 第三愕难，柔性場(chǎng)景早龟，實(shí)現(xiàn)智能場(chǎng)景 80% 標(biāo)準(zhǔn)化，20% 個(gè)性化猫缭，在保障效率的同時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)葱弟。
  
• 再者，堅(jiān)持大眾用戶定位猜丹，通過(guò)規(guī)模實(shí)現(xiàn)效率的提升和成本的降低芝加。大眾化不代表品質(zhì)的降低，越來(lái)越多的別墅用戶開(kāi)始選擇綠米智能家居產(chǎn)品射窒。
  
• 最后藏杖，通過(guò)多種方式引流，結(jié)合粉絲經(jīng)濟(jì)脉顿、爆品流量蝌麸、口碑推廣等方法，實(shí)現(xiàn)線上線下流量的互動(dòng)和歸集艾疟，解決對(duì)線下自然流量的單純依賴来吩，降低流量成本。
  

而針對(duì)市場(chǎng)上大多數(shù)智能產(chǎn)品各自為政汉柒，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問(wèn)題误褪，綠米推出了綠米開(kāi)放系統(tǒng)，主要有四種對(duì)接方式：

首先是綠米的 AIOT 云平臺(tái)對(duì)接碾褂，通過(guò) API 實(shí)現(xiàn)綠米云與第三方云之間的對(duì)接兽间。第二種是開(kāi)放綠米網(wǎng)關(guān)的 SDK，可以將綠米的網(wǎng)關(guān)接入第三方云正塌，實(shí)現(xiàn)對(duì)綠米設(shè)備的控制嘀略。第三種是開(kāi)放局域網(wǎng)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)關(guān)與網(wǎng)關(guān)之間的對(duì)接乓诽。最后一種就是提供 ZigBee 模塊帜羊，通過(guò)集成綠米 ZigBee 模塊，可以接入米家多功能網(wǎng)關(guān)鸠天，完善產(chǎn)品生態(tài)讼育。

在開(kāi)幕儀式上，綠米宣布未來(lái) 3 年內(nèi)，將具備 4S 理念的旗艦店復(fù)制給 500 家綠米服務(wù)商奶段，形成 3000 人規(guī)模的線下服務(wù)體系饥瓷，以此來(lái)補(bǔ)足智能家居領(lǐng)域在服務(wù)上固有的短板，更好地迎接消費(fèi)升級(jí)和物聯(lián)網(wǎng)浪潮到來(lái)痹籍。

資訊來(lái)源：綠米聯(lián)創(chuàng)
編輯：小琳