近年來擒贸，隨著都市外賣行業(yè)的興盛臀晃，外賣小哥騎著電單車穿梭在大街小巷送餐，已經(jīng)成為都市圈里不可或缺的風(fēng)景之一介劫。

然而徽惋，為了給用戶提供實(shí)時(shí)可追蹤的送餐服務(wù)，騎手們往往需要一只手掌舵單車蜕猫，一只手操作手機(jī)進(jìn)行接單、查看訂單哎迄、上報(bào)送餐狀態(tài)等回右，不僅過程繁瑣，也會(huì)給騎手本身漱挚、路人和來往車輛的安全帶來隱患翔烁。而現(xiàn)在，這一問題可能會(huì)伴隨一款「智能耳機(jī)」的出現(xiàn)得到緩解旨涝。

12 月 21 日蹬屹，美團(tuán)外賣在北京舉辦發(fā)布會(huì)，推出了一款美團(tuán)與科大訊飛白华、洛可可等聯(lián)手打造的「智能語音助手」慨默。

該產(chǎn)品是一款類似耳機(jī)的便攜式設(shè)備，其基于云后臺(tái)的數(shù)據(jù)及 AI 技術(shù)弧腥，能讓騎手在送餐過程中能以最自然的語音交互方式厦取，完成接單、上報(bào)等操作管搪，不再需要手動(dòng)操作手機(jī)虾攻，同時(shí)系統(tǒng)還將根據(jù)騎手騎行狀態(tài)自動(dòng)喚起交通安全提示铡买，從而減少安全隱患、保障騎手生命安全霎箍。

據(jù)了解奇钞，這款「美團(tuán)外賣智能語音助手」于今年 5 月開始研發(fā)，搭載了科大訊飛 AIUI 2.0 語音平臺(tái)漂坏，基于 AIUI 技術(shù)內(nèi)核景埃，美團(tuán)外賣智能語音助手采用訊飛喚醒+識(shí)別的 OneShot 模式，首創(chuàng)了「零喚醒」的語音交互設(shè)計(jì)樊拓。

只要用戶說出喚醒詞+語音指令纠亚，比如「美團(tuán)美團(tuán)，確認(rèn)取貨」筋夏，其中觸發(fā)次「美團(tuán)美團(tuán)」喚醒成功后蒂胞，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)語音識(shí)別，識(shí)別出「確認(rèn)取貨」的語音指令条篷，然后上傳到云端骗随，完成訂單狀態(tài)的更新。

相比單純的喚醒方案 赴叹，OneShot 的識(shí)別范圍更廣鸿染，而不是數(shù)量有限的喚醒詞。相比單純的語音識(shí)別方案 乞巧，OneShot 可以長(zhǎng)期監(jiān)聽涨椒，而語音識(shí)別則無法做到。

如此一來绽媒，當(dāng)外賣騎手佩戴耳機(jī)后蚕冬，可以通過自然的語音交互方式完成接受派單、到店上報(bào)是辕、取餐上報(bào)囤热、語音撥打電話、送達(dá)上報(bào)等一系列操作获三，全場(chǎng)景的語音交互使得整個(gè)過程流暢便捷旁蔼。

除此之外，依托美團(tuán)配送 AI 大腦疙教，系統(tǒng)還會(huì)進(jìn)行一系列的智能提醒與引導(dǎo)棺聊，包括騎行超速提醒、惡劣天氣提醒贞谓、到達(dá)客戶附近時(shí)的電話提醒躺屁、訂單查詢與自動(dòng)播報(bào)、配送任務(wù)規(guī)劃等经宏，實(shí)現(xiàn)為騎手安全的多方位護(hù)航犀暑。

科大訊飛消費(fèi)者 BG 副總裁劉松林在發(fā)布會(huì)上表示：「科大訊飛致力于革新人機(jī)交互驯击，讓 AI 能夠落地于生活場(chǎng)景，外賣配送場(chǎng)景與生活服務(wù)息息相關(guān)耐亏，所以我們走到了一起徊都。我們希望未來雙方有更多的合作機(jī)會(huì)，讓 AI 科技深入消費(fèi)者場(chǎng)景广辰∠窘茫」

人工智能的熱潮變革了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向，并開始逐漸滲透到各類生活場(chǎng)景择吊±罡科大訊飛在智能語音交互領(lǐng)域沉淀了 18 年，目前已經(jīng)擁有超 50 萬開發(fā)者團(tuán)隊(duì)几睛，覆蓋 16 億終端房轿，日均交互次數(shù)達(dá) 40 億次，是目前國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的語音方案提供商之一所森。此次通過與美團(tuán)合作囱持，將語音技術(shù)深入外賣群體，也是科大訊飛促使 AI 人機(jī)交互技術(shù)落地的一次有效嘗試焕济。