一家語音技術(shù)公司的產(chǎn)品落地之道:不看好智能音箱残制,電視立砸、車載才是純語音交互最好的過渡
發(fā)布融合 VUI+GUI 的全新智能決策引擎 MorUI2.0珠叔,驀然認(rèn)知的雙腿正從家居邁向車載場(chǎng)景
從成立到現(xiàn)在才短短一年半的時(shí)間……
12 月 20 日复颈,驀然認(rèn)知「萬物賦聲」發(fā)布會(huì)在北京召開。在距離去年推出一站式智能交互及決策引擎 Mor 不到一年半的時(shí)間亲澡,正式發(fā)布 MorUI钦扭、MorBot、MorKnowledge 全系產(chǎn)品床绪。
經(jīng)過研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同努力客情,2016 年 5 月,驀然認(rèn)知推出「信號(hào)處理+語音識(shí)別+語義理解+服務(wù)自動(dòng)對(duì)接」的一站式智能交互及決策引擎 Mor癞己,驅(qū)動(dòng)設(shè)備與人交流的逐步智能化膀斋。
交互方式的變化使得整個(gè)應(yīng)用形態(tài)也發(fā)生了變化,對(duì)此痹雅,驀然認(rèn)知提出「對(duì)話即應(yīng)用」(DAAA仰担,Dialogue as an Application)的產(chǎn)品理念:在未來 IoT 時(shí)代,語音交互將跨越軟件及硬件的邊界绩社,應(yīng)用于不同場(chǎng)景和不同設(shè)備摔蓝,驀然認(rèn)知將用戶常用的應(yīng)用及服務(wù)置入智能決策引擎 Mor赂苗,借助 Mor,用戶將不再需要安裝任何的應(yīng)用贮尉,所有的服務(wù)都只需要語音對(duì)話來觸發(fā)拌滋。
全新決策引擎 MorUI 2.0,更高效猜谚、自然败砂、智能化的交互體驗(yàn)
作為智能決策引擎 Mor 的核心亮點(diǎn),人機(jī)多輪對(duì)話技術(shù)曾被驀然認(rèn)知對(duì)外反復(fù)提及魏铅。而事實(shí)上吠卷,早在去年,在許多公司仍然關(guān)注純語音交互(VUI)的情況下沦零,驀然認(rèn)知進(jìn)一步將研究領(lǐng)域拓展到 VUI 與 GUI 的融合以及交互的高效、自然和智能化货岭,旨在給用戶帶來更好的交互體驗(yàn)路操。
人類的感官?zèng)Q定交互是多模態(tài)的,因此驀然認(rèn)知認(rèn)為千贯,語音入口并不是拋棄 GUI 交互而獨(dú)立運(yùn)作的屯仗,而應(yīng)該是符合人類感官的自然交互。
在這次發(fā)布會(huì)上搔谴,驀然認(rèn)知推出 MorUI 的升級(jí)版——全新「智能決策引擎」MorUI 2.0魁袜。產(chǎn)品 VP 楊平表示,MorUI 2.0 版本最大的亮點(diǎn)是智能化敦第,這不僅體現(xiàn)在「GUI+VUI」的交互方式智能化峰弹,也體現(xiàn)在「?jìng)€(gè)性化推薦、千人千面」的決策智能化芜果,此外鞠呈,MorUI 2.0 還能智能匹配場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)高效右钾、自然的交互與服務(wù)蚁吝。
以購買電影票這種以「電影院+電影+時(shí)間地點(diǎn)」等多維度搜索的應(yīng)用為例,MorUI 2.0 的純 VUI 的交互便能實(shí)現(xiàn)高效處理舀射。
在自然交互的過程中窘茁,人類的思維跳躍性會(huì)最直接反映在連續(xù)的對(duì)話中,而自然的交互必然能夠覆蓋連續(xù)對(duì)話中的場(chǎng)景跳躍脆烟。
在給 B 端客戶提供開放服務(wù)時(shí)山林,驀然認(rèn)知發(fā)現(xiàn),很多 B 端客戶在 GUI 的探索上仍有不足浩淘。以視頻公司為例捌朴,其視頻播放資源充足吴攒,但缺乏基于視頻演員信息的知識(shí)圖譜。為此砂蔽,將完善的內(nèi)容數(shù)據(jù)框架融入 GUI洼怔,進(jìn)行了 UI 的全新探索,為 B 端提供更加豐富的 GUI 展現(xiàn)層次左驾。
在現(xiàn)場(chǎng)演示 MorHome 的演示環(huán)節(jié)中镣隶,工作人員就電視中的視頻內(nèi)容進(jìn)行了連續(xù)、拓展性的發(fā)問:『演員的誕生』最新一期什么時(shí)間播诡右?袁立演過什么安岂?她得過什么獎(jiǎng)?她是什么星座帆吻?MorUI 2.0 都能一一應(yīng)答域那。
除了具有高效、自然與智能交互特點(diǎn)猜煮,MorUI 2.0 還能輔助決策次员,實(shí)現(xiàn)智能匹配。MorUI 2.0 會(huì)根據(jù)對(duì)應(yīng)設(shè)備智能判斷所需場(chǎng)景王带,如果開車時(shí)說「我要吃飯」淑蔚,Mor 會(huì)為你推薦周邊餐館并提供導(dǎo)航服務(wù),如果在家說同一句話愕撰,Mor 會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至訂外賣的場(chǎng)景刹衫;用戶說「我要去上海出差」,Mor 就變身行程小助手搞挣,會(huì)引導(dǎo)用戶進(jìn)行機(jī)票/火車票带迟、酒店、日歷關(guān)聯(lián)提醒等一系列的操作柿究。
基于用戶畫像邮旷,MorUI 2.0 可做到「千人千面」,為各個(gè)用戶提供個(gè)性化推薦蝇摸,比如在某用戶詢問「最近有什么新聞」時(shí)婶肩,MorUI 2.0 會(huì)根據(jù)該用戶的喜好直接推薦體育/科技方面的新聞。
開放貌夕、靈活律歼、定制化,為 B 端客戶提供一站式啡专、軟硬一體智能語音交互解決方案
在技術(shù)落地方面险毁,驀然認(rèn)知自創(chuàng)立之初就堅(jiān)定的走 2B2C 的道路。在產(chǎn)品落地的策略上,目前驀然認(rèn)知也將業(yè)務(wù)方向主要瞄準(zhǔn)了智能家居畔况、智能車載等存量鲸鹦、增量市場(chǎng)大、上下游產(chǎn)業(yè)鏈條長的行業(yè)跷跪。
為了與傳統(tǒng)家居馋嗜、汽車廠商更好合作,驀然認(rèn)知在發(fā)布 MorUI 2.0 的基礎(chǔ)上吵瞻,將自然語言理解葛菇、多輪對(duì)話、通用對(duì)話模型橡羞、知識(shí)圖譜眯停、個(gè)性化推薦等一系列核心技術(shù)優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)化成一整套完整的解決方案輸入給 B 端客戶卿泽,并以開放莺债、靈活、定制化的合作方式签夭,為 B 端客戶提供一站式九府、軟硬一體智能語音交互解決方案。
與其他 AI 公司做大平臺(tái)的定位不同覆致,驀然認(rèn)知針對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)做的是深入、全鏈條的布局肺蔚,并在合作中實(shí)現(xiàn)定制化煌妈、差異化。就電視這類產(chǎn)品而言宣羊,針對(duì)分別主打視頻功能璧诵、購物體驗(yàn)的產(chǎn)品,驀然認(rèn)知會(huì)根據(jù)不同需要為其量身打造相應(yīng)的 UI 設(shè)計(jì)仇冯,包括界面設(shè)計(jì)之宿、交互邏輯等。
在關(guān)于合作伙伴的選擇策略方面苛坚,驀然認(rèn)知對(duì)深圳灣(微信號(hào):shenzhenware)表示比被,希望合作方有清晰的產(chǎn)品規(guī)劃,包括產(chǎn)品方向以及實(shí)現(xiàn)周期泼舱。這樣一來等缀,驀然認(rèn)知也能給予合作伙伴更全面、明晰的支持娇昙,雙方的順利合作也就能進(jìn)一步確保產(chǎn)品的最終落地和上市尺迂,發(fā)揮技術(shù)相應(yīng)的價(jià)值。
布局車載場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)車家互聯(lián)噪裕,靠「兩條腿」走路
在智能家居市場(chǎng)方面蹲盘,戴帥湘曾不止一次強(qiáng)調(diào),并不看好當(dāng)下大熱的智能音箱膳音,而是更青睞電視這一在中國家庭已進(jìn)入存量市場(chǎng)的產(chǎn)品召衔。憑借多輪對(duì)話技術(shù)的精湛打磨,驀然認(rèn)知也與暴風(fēng)等廠商進(jìn)行電視產(chǎn)品上的深度合作严蓖。對(duì)于車載這另一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)薄嫡,驀然認(rèn)知相關(guān)的行動(dòng)也已經(jīng)提上日程。
在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)颗胡,戴帥湘現(xiàn)場(chǎng)公布了 2018 智能車載戰(zhàn)略以及年底即將在上海成立相關(guān)研發(fā)中心的消息毫深。
在這一戰(zhàn)略中,驀然認(rèn)知將 MorUI 同時(shí)置入家居毒姨、車載智能硬件設(shè)備哑蔫,實(shí)現(xiàn)車家互聯(lián),用戶不但可以在車上隨心控制家里的各種智能硬件弧呐,還能在家中對(duì)汽車進(jìn)行控制實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)闸迷。對(duì)此,驀然認(rèn)知將打磨出軟俘枫、硬一體的車載交互解決方案腥沽,旨在定義智慧互聯(lián)車生活。
在現(xiàn)場(chǎng)鸠蚪,戴帥湘正式發(fā)布了「車主」APP 以及智能車機(jī)這兩款搭載 MorUI 的軟今阳、硬件產(chǎn)品。其中茅信,「車主」APP 是針對(duì)非聯(lián)網(wǎng)功能車輛的車主用戶盾舌,車機(jī)產(chǎn)品則是針對(duì)汽車前裝市場(chǎng),兩者均可實(shí)現(xiàn)車家互聯(lián)等上述提到的功能和服務(wù)蘸鲸。
在接受深圳灣采訪時(shí)妖谴,驀然認(rèn)知表示,同時(shí)推出兩款產(chǎn)品有一定的用意酌摇。
就汽車前裝市場(chǎng)而言膝舅,車機(jī)解決的是硬件方面的問題。我們知道窑多,語音交互的實(shí)現(xiàn)對(duì)麥克風(fēng)等硬件設(shè)備有一定的要求铸史。也就意味著,在這方面有智能升級(jí)需求的傳統(tǒng)汽車廠商則需要對(duì)相關(guān)硬件進(jìn)行一定程度上的改造怯伊。而一旦涉及到前裝的硬件管理琳轿,其實(shí)現(xiàn)周期也會(huì)長達(dá) 4判沟、5 年之久。
在這一情況下崭篡,驀然認(rèn)知希望利用「車主」APP 將 MorUI 的交互技術(shù)向用戶開放挪哄,特別是當(dāng)下有部分車并沒有聯(lián)網(wǎng)能力的情況下,APP 是一個(gè)相對(duì)便捷琉闪、快速的解決方案迹炼。
走在占領(lǐng)車載市場(chǎng)的這條道路上,兩款產(chǎn)品相當(dāng)于驀然認(rèn)知的「兩條腿」颠毙,兩者在時(shí)間線斯入、覆蓋策略上互為補(bǔ)充。
從 2016 中成立到現(xiàn)在蛀蜜,成立才一年半的驀然認(rèn)知能一路保持技術(shù)的快速迭代和產(chǎn)品刻两、市場(chǎng)的迅速落地。并且在這個(gè)過程中滴某,他們也有自己明確目標(biāo)和方向磅摹。接下來,正在走向爆發(fā)的語音智能市場(chǎng)也將驅(qū)動(dòng)著他們繼續(xù)快步前行霎奢。