五天前，在天貓精靈開售兩個多月后嫡丙，阿里巴巴終于在云棲大會上發(fā)布了自家的語音開放平臺 AliGenie拴袭，針對這個與亞馬遜 Alexa 一樣脫胎于電商生態(tài)的智能平臺，各種行業(yè)解讀至今還未平息曙博。

三個月前拥刻，百度的對話式人工智能系統(tǒng) DuerOS 在百度 AI 開發(fā)者大會上正式亮相，隨后的時間里父泳，直接面向開發(fā)者和產(chǎn)品廠商的密集宣講和推介般哼，讓 DuerOS 從未淡出過行業(yè)的視野吴汪。

時間再往前推移不到半個月，6 月 22 日蒸眠，騰訊在「云+未來」峰會上正式發(fā)布了騰訊云小微漾橙，成為首個正式宣布開放語音智能平臺的 BAT 巨頭，8 月底楞卡，出門問問推出了和小微合作的智能音箱霜运，但除此之外，在喧鬧的智能語音圈里蒋腮，小微在過去的三個多月里似乎顯得有些安靜了淘捡。

在這三個月當(dāng)中，隨著巨頭入局的刺激和行業(yè)整體技術(shù)水平的進一步成熟池摧，語音智能領(lǐng)域的核心競爭愈發(fā)從單一的產(chǎn)品之爭向平臺之爭焦除、技術(shù)開放之爭演化。從互聯(lián)網(wǎng)巨頭到產(chǎn)品公司和技術(shù)提供商作彤，無論嘴上說的是構(gòu)建統(tǒng)一平臺還是單純的技術(shù)開放膘魄，無論是依托龐大的生態(tài)資源還是憑借拔尖的技術(shù)實力，現(xiàn)階段的首要目的都還是搶奪在市場上特別是行業(yè)端的話語權(quán)竭讳。那么這段時間里瓣距，「話不多」的騰訊云小微都在忙些什么呢？

上周五代咸，小微產(chǎn)品的負責(zé)人，騰訊語音云總經(jīng)理毛華在出席 NEXT IDEA 智能互聯(lián)大賽展覽時接受了深圳灣（微信 ID：shenzhenware）的采訪成黄，借這個機會呐芥，我們向毛華了解了小微最近以及未來的一些動向。

相比「打造一個平臺」奋岁，小微在語音智能領(lǐng)域的征程可能會先從「做好一款產(chǎn)品」開始

——當(dāng)然思瘟，這并不意味著騰訊云小微會成為硬件產(chǎn)品團隊，毛華希望強調(diào)的肃叶，是平臺技術(shù)落到產(chǎn)品上之后灾测，必須帶來足夠好的體驗顶霞。

當(dāng)友商們早已把設(shè)備接入量、產(chǎn)品銷售量作為指標的時候光绕，小微自我評價的標準仍然是搭載到具體產(chǎn)品之后的體驗，毛華的說法是「提供有價值的產(chǎn)品」畜份，「如果體驗不好诞帐，量很快地沖起來（對品牌和市場）反而是一種傷害”ⅲ」

這樣的說法停蕉，聽起來更像是出自一家面向 C 端硬件產(chǎn)品公司愕鼓，而不是小微這樣的平臺方。但這其實反映出了小微現(xiàn)階段的「toB+toC」戰(zhàn)略定位慧起，一方面面向 B 端開放軟硬件和技術(shù)資源菇晃，一方面以 C 端產(chǎn)品思維進行平臺的完善。

沒人比騰訊更了解騰訊有什么蚓挤，技術(shù)和資源開放不能只是丟出來

小微目前主攻的場景是汽車和家庭磺送，支持的產(chǎn)品形態(tài)包括車載設(shè)備、（有屏和無屏的）智能音箱屈尼、機器人册着、智能電視和機頂盒、智能家居設(shè)備等等脾歧。

而小微對產(chǎn)品團隊的支持方式甲捏，不僅僅是「需者自取」的單純內(nèi)容和技術(shù)提供，而是直接與產(chǎn)品團隊面對面合作鞭执，參與到硬件產(chǎn)品開發(fā)的全過程司顿，與產(chǎn)品團隊共同打造產(chǎn)品，從而保證小微落進產(chǎn)品之后能帶來好的用戶體驗兄纺。但這也就決定了小微不可能在短時間內(nèi)廣撒網(wǎng)大溜、大面積地沖起平臺接入量數(shù)據(jù)。

騰訊向來都沒什么做硬件產(chǎn)品的基因估脆，它強在騰訊生態(tài)下龐大的社交和娛樂內(nèi)容體系钦奋，強在基于大量騰訊產(chǎn)品數(shù)據(jù)的用戶畫像和個性化推薦，這也是騰訊在 AI 競爭中的優(yōu)勢所在疙赠，基于這些優(yōu)勢付材，騰訊將可能在 AI 領(lǐng)域玩出自己獨有的玩法。

但真落到產(chǎn)品功能上圃阳，沒人比騰訊更了解自己有什么厌衔，也沒人比騰訊更擅長利用手頭的社交、娛樂和用戶資源玩出新的花樣捍岳，這也是為什么在毛華看來富寿，僅僅只是把這些一股腦丟給廠商和開發(fā)者，是很難被充分利用锣夹，起到應(yīng)有的支持作用的页徐。

所以，在現(xiàn)階段银萍，小微選擇了親力親為地與接入平臺的廠商一起做產(chǎn)品泞坦。此前，騰訊把現(xiàn)有資源和玩法向硬件延伸的嘗試都不怎么成功砖顷，在硬件借由語音智能延伸出了新的發(fā)揮空間之后贰锁，騰訊云小微以平臺化的方式向硬件廠商開放軟硬件技術(shù)以及內(nèi)容資源的同時赃梧，也得以借助硬件廠商的產(chǎn)品經(jīng)驗，讓騰訊服務(wù)更好地硬件化成為可能豌熄。

「目前申請接入騰訊云小微平臺的合作伙伴已經(jīng)超過 300 家授嘀，但這個領(lǐng)域里的開發(fā)者水平其實是參差不齊的，如果只是開個端口給他們锣险，很多開發(fā)者可能不知道怎么用蹄皱，不知道有什么、能干嘛芯肤∠镎郏」

此外，毛華認為崖咨，目前行業(yè)整體的技術(shù)水平還達不到直接開放就能被很好地使用锻拘、提供很好體驗的程度，門檻還不夠低击蹲。要真正在產(chǎn)品上把體驗做好署拟，還需要大量的針對性調(diào)整和二次開發(fā)，如果需要更多定制化歌豺，技術(shù)需求還會更高推穷，開發(fā)者在這個過程中其實并不能直接獲得充足的支持。

而怎么利用現(xiàn)有技術(shù)和資源打造好的體驗类咧、做出好的硬件產(chǎn)品馒铃，就不是遠遠站在平臺端能解決的問題了，必須站到離產(chǎn)品用戶更近的地方痕惋。

韜光養(yǎng)晦的小微骗露，會在未來實現(xiàn)逆襲嗎？

現(xiàn)下血巍，小微似乎并沒有大力搶灘 B 端，與其他平臺方在初期市場拼刺刀的意思珊随。在小微看來述寡，在市場和技術(shù)都不成熟的行業(yè)初期形成的市場格局并不穩(wěn)定，語音智能未來的不確定性和可能性還很多叶洞。

「對小微來說鲫凶，并沒有一個『成熟了、完成了』的節(jié)點衩辟，」毛華說螟炫，「而是一個一直循序漸進的過程∫涨纾」

總結(jié)來說昼钻，小微雖然開放了平臺掸屡，但目前仍本著打造場景化體驗的做產(chǎn)品的思路在布局。這樣的產(chǎn)品思維不僅僅體現(xiàn)在看重 C 端體驗然评，參與硬件打造上仅财，也體現(xiàn)在打通從平臺端到硬件產(chǎn)品再到用戶體驗的反饋閉環(huán)上。如果這個閉環(huán)能夠跑起來碗淌，小微能夠真正參考硬件產(chǎn)品打造中的實際問題盏求，以及直接的用戶反饋，從平臺端的進行快速的打磨和優(yōu)化亿眠，小微或許真的能成為眾多「小XXX」中最適合放進產(chǎn)品中的那個碎罚。

毛華向我們透露了部分與小微共同打造產(chǎn)品的合作伙伴，在音箱領(lǐng)域纳像，除了 8 月份已經(jīng)發(fā)布出門問問的智能音箱之外荆烈，還有即將發(fā)布的音樂天堂（Music Heaven）智能音箱；機器人領(lǐng)域爹耗，與華碩的合作 Zenbo 機器人的將在 11 月中旬發(fā)布耙考，與優(yōu)必選機器人產(chǎn)品也將很快發(fā)布；智能影音領(lǐng)域潭兽，小微與海美迪共同打造了智能機頂盒倦始，同時也與飛利浦在智能電視上展開合作；車載領(lǐng)域山卦，小微和長安汽車一同打造的首款國產(chǎn)智能汽車上市將在 11 月上市鞋邑；智能酒店方面，珠海長隆企鵝酒店 QQfamily 的主題房會嵌入小微的智能語音交互账蓉，樣板間將會在月底公布……

所有這些騰訊云小微「親力親為」參與的硬件產(chǎn)品枚碗，在年底之前都將進入我們的視野，拋卻戰(zhàn)略布局上的差異铸本，按照騰訊云小微的方法做出來的產(chǎn)品終歸會被「拉出來遛遛」肮雨，屆時，問世半年的小微做了什么箱玷，做到了什么程度怨规，就將真正見分曉了。