這么多智能音箱怎么賣喂很?Rokid 博士團(tuán)蹲點(diǎn)半個(gè)月線下店,有了一些感悟 | WARE 2017

百箱爭(zhēng)鳴:真火還是虛火?是否該迅速入局多望?看各路行家怎么說(shuō) | 語(yǔ)音智能特稿
這是來(lái)自深圳灣的獨(dú)特視角和深入分析。
其實(shí),在智能音箱這個(gè)領(lǐng)域真正火起來(lái)之前播玖,曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的不溫不火椎工。
早在 Echo 發(fā)布的 2014 年,國(guó)內(nèi)就有小智蜀踏、叮咚维蒙、若琪等一批初創(chuàng)企業(yè)入局,不過(guò)那時(shí)候的市場(chǎng)接受度很低果覆,遠(yuǎn)不及今天這般熱鬧颅痊。
在過(guò)去的短短半年里,國(guó)內(nèi)智能音箱領(lǐng)域呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)局待。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)斑响,目前國(guó)內(nèi)做智能音箱的企業(yè)已有近 50 家吗讶,此外還有至少 500 家與之相關(guān)的硬件或技術(shù)方案商活躍在前沿陣地。面對(duì)這種野蠻增長(zhǎng)的局面恋捆,有人說(shuō)是剛需,有人則說(shuō)是虛火重绷。
接下來(lái)沸停,深圳灣(公眾號(hào)ID:shenzhenware)將與你一起觀察國(guó)內(nèi)智能音箱的火熱現(xiàn)狀,與你一起冷靜思考背后的邏輯昭卓,并結(jié)合部分智能音箱企業(yè)愤钾、傳統(tǒng)音響廠商的觀點(diǎn),幫助你解答「該不該入局智能音箱」這個(gè)問(wèn)題候醒,希望對(duì)于各位從業(yè)者有一定的啟發(fā)能颁。(此前嵌巷,深圳灣還發(fā)表關(guān)于語(yǔ)音技能市場(chǎng)籽暇、語(yǔ)音智能 OS 兩篇深度特稿杠河,歡迎各位點(diǎn)閱查看住拭。)
國(guó)內(nèi)百「箱」?fàn)庿Q之現(xiàn)狀:互聯(lián)網(wǎng)巨頭漾月、內(nèi)容廠商形耗、傳統(tǒng)廠商闻妓、新創(chuàng)企業(yè)等蜂擁而入
亞馬遜在今年年初發(fā)布的消費(fèi)報(bào)告顯示双谆,從 2016 年下半年開始返干,亞馬遜 Echo 銷量開始陡增兴枯,并在 11、12 月銷量達(dá)到頂峰矩欠,這兩個(gè)月占全年銷量的 45% 财剖。
Echo 的火爆引發(fā)一連串的波及效應(yīng),這也是智能音箱行業(yè)的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)癌淮。
國(guó)外市場(chǎng):
相比去年僅有 Google 這么一家發(fā)布 Google Home 以對(duì)標(biāo)亞馬遜 Echo 的公司躺坟,國(guó)外巨頭在今年的新動(dòng)作顯得十分頻繁,讓整個(gè)局面熱鬧起來(lái):亞馬遜相繼發(fā)布 Echo 系列新品 Echo Look该默、Echo Show瞳氓,微軟聯(lián)合哈曼發(fā)布智能音箱 Invoke,蘋果推出主打智能家居和音樂(lè)體驗(yàn)的 HomePod栓袖,三星繼推出語(yǔ)音助手 Bixby 之后匣摘,也有了做智能音箱的消息……

國(guó)內(nèi)市場(chǎng):
在國(guó)內(nèi),不管是大公司裹刮、新創(chuàng)企業(yè)音榜,還是傳統(tǒng)音箱廠商,都獨(dú)立或者以合作的方式競(jìng)相推出自家的音箱產(chǎn)品捧弃。而麥克風(fēng)陣列(硬件)赠叼、語(yǔ)音智能平臺(tái)(軟件)相關(guān)的技術(shù)廠商擦囊,也為了跟上局面而馬不停蹄的做了相應(yīng)的布局。
從 1 月份到現(xiàn)在嘴办,也就半年的時(shí)間瞬场,國(guó)內(nèi)發(fā)生了一系列與智能音箱相關(guān)的事件:聯(lián)想、海爾相繼加入智能音箱產(chǎn)品陣營(yíng)涧郊,叮咚贯被、Rokid 分別發(fā)布了新一代的音箱產(chǎn)品,喜馬拉雅發(fā)布了首款全內(nèi)容 AI 音箱 小雅妆艘,天貓發(fā)布國(guó)內(nèi)首款購(gòu)物音箱 天貓精靈 X1 彤灶,百度、騰訊分別發(fā)布自家的語(yǔ)音開放平臺(tái) Duer OS 和 小微批旺,哈曼發(fā)布了 SONIQUE 遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音技術(shù)方案幌陕,科大訊飛發(fā)布 Morfei 麥克風(fēng)……
分類盤點(diǎn):
將目前已經(jīng)入局的智能音箱廠家進(jìn)行梳理,大體可以分為以下幾類:
互聯(lián)網(wǎng)大公司:這類公司多有龐大的業(yè)務(wù)布局汽煮,多是想要建立以語(yǔ)音為入口的智能生態(tài)搏熄,為既有的內(nèi)容和服務(wù)尋找新的入口。以 BAT逗物、京東搬卒、小米為代表。
技術(shù)廠商:在語(yǔ)音技術(shù)方面有積累翎卓,專注于做技術(shù)開放平臺(tái)或提供語(yǔ)音技術(shù)方案契邀,如:科大訊飛、思必馳失暴、出門問(wèn)問(wèn)坯门。
內(nèi)容廠商:音箱本質(zhì)上是內(nèi)容與服務(wù)的載體,內(nèi)容廠家占有獨(dú)特的 IP 資源逗扒,開始聯(lián)合眾廠商抱團(tuán)取暖古戴。代表廠家有喜馬拉雅、酷狗矩肩。
創(chuàng)業(yè)公司:多帶有互聯(lián)網(wǎng)基因现恼,術(shù)業(yè)有專攻,比較關(guān)注與具體應(yīng)用場(chǎng)景的結(jié)合黍檩,如主打智能家居的 Rokid 叉袍。
傳統(tǒng)音箱廠家:在傳統(tǒng)音箱硬件研發(fā)上已有積淀,傾向于與技術(shù)及內(nèi)容廠商合作刽酱。如漫步者喳逛、Doss。
與所有其他的風(fēng)口相似棵里,一個(gè)行業(yè)的興起润文,總有一大批爭(zhēng)先恐后的追風(fēng)者:其中的一些希望成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊姐呐;另外一些,抱著「就算不能成為第一典蝌,至少也能分一杯羹」或者「擔(dān)心落后曙砂、被淘汰」的刷臉或占坑心態(tài);當(dāng)然骏掀,還有那些站在一旁保持觀望態(tài)度的吃瓜群眾麦轰。
月銷量不到 2 萬(wàn)臺(tái),智能音箱是真火還是虛火砖织?
前段時(shí)間,一些關(guān)于「智能音箱虛火」末荐、「智能音箱月銷售數(shù)據(jù)慘淡」侧纯、「代工廠搶訂單,到頭來(lái)的墊付加工費(fèi)」等負(fù)面報(bào)道瞬間給行業(yè)潑了一盆冷水甲脏,使得不少原本準(zhǔn)備入局的從業(yè)者望而卻步眶熬。
面對(duì)這些看似對(duì)于「虛火」的「冷靜」思考,深圳灣(微信公眾號(hào) ID:shenzhenware)咨詢了一些業(yè)內(nèi)人士块请,對(duì)于這些論述進(jìn)行佐證和分析娜氏。
虛火表現(xiàn) #1:出貨量低?
網(wǎng)絡(luò)流傳一組數(shù)據(jù)墩新,稱京東旗下的叮咚 2016 年整體銷量為 10 萬(wàn)臺(tái)贸弥,雖然數(shù)據(jù)增長(zhǎng)可觀,但過(guò)程十分艱辛海渊。
也有媒體分析绵疲,在目前國(guó)內(nèi)智能音箱月銷量不到 2 萬(wàn)臺(tái)的市場(chǎng)現(xiàn)狀下,即便如此多數(shù)量廠商的大規(guī)模投入臣疑,最終也不過(guò)是一股虛火盔憨。
更深一步的分析稱,在眼下多數(shù)入局廠商供應(yīng)鏈不全讯沈,且服務(wù)應(yīng)用不完善的情況下郁岩,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)容量不足百萬(wàn)臺(tái),真正起量可能要等到明后年缺狠。
靈隆科技總經(jīng)理魏強(qiáng)问慎,他表示,網(wǎng)絡(luò)流傳的叮咚銷售數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確儒老,且叮咚從未向外部透露過(guò)具體的銷售數(shù)據(jù)蝴乔。今年京東 618 購(gòu)物節(jié),叮咚的銷量同比增長(zhǎng) 3~4 倍驮樊,占據(jù)了目前國(guó)內(nèi)智能音箱 80% 的市場(chǎng)薇正。
關(guān)于智能音箱市場(chǎng)的未來(lái)片酝,魏強(qiáng)補(bǔ)充說(shuō),目前國(guó)內(nèi)那么多玩家入局挖腰,說(shuō)明這的確是一個(gè)剛需市場(chǎng)雕沿,經(jīng)歷了上半年的火爆預(yù)熱,未來(lái) 6~12 月內(nèi)會(huì)是一個(gè)行業(yè)快速發(fā)展的階段猴仑。
虛火表現(xiàn) #2:產(chǎn)能過(guò)剩审轮?
半年內(nèi)涌入這么多做音箱的公司,苦的卻是代工廠辽俗,這是某 OEM 業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)疾渣。OEM 廠商見(jiàn)慣了互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口一年一換帶來(lái)的痛楚:風(fēng)口一到,訂單紛至沓來(lái)崖飘;一旦市場(chǎng)趨冷榴捡,大批的產(chǎn)能過(guò)剩和前期投入的流水線資源就只能靠供應(yīng)鏈自己消化。
不過(guò)對(duì)此朱浴,小雅音箱的硬件方案提供商——東莞佳禾智能高級(jí)副總陳亮則持樂(lè)觀態(tài)度吊圾。他認(rèn)為毛利率低是目前大部分硬件廠商都會(huì)面臨的問(wèn)題,但佳禾智能對(duì)于小雅音箱的未來(lái)銷量有足夠的信心翰蠢。
如果談風(fēng)口项乒,「 AI 硬件其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)公司的風(fēng)口,而并非 ODM 公司的風(fēng)口梁沧,如果以硬件的盈利和運(yùn)營(yíng)模式去看待 AI 產(chǎn)品會(huì)很失望檀何。」陳亮的回應(yīng)同時(shí)也表明了他對(duì)這一波智能風(fēng)口的看法。
虛火表現(xiàn) #3:夸大上游麥克風(fēng)缺口廷支?
一方面是對(duì)智能音箱供貨量的質(zhì)疑埃碱,另一方面則是對(duì)上游麥克風(fēng)方案供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。
臺(tái)媒報(bào)道酥泞,由于最近國(guó)內(nèi)阿里等大廠商紛紛入局砚殿,智能音箱訂單暴漲,導(dǎo)致上游 MEMS 麥克風(fēng)芯片供應(yīng)不足芝囤,出現(xiàn)了 30% 以上的供應(yīng)缺口似炎。
對(duì)此深圳灣也采訪了哈曼麥克風(fēng)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人宋柏勛,他認(rèn)為這種情況在部分芯片廠商中確有存在悯姊,不過(guò) 30% 這個(gè)數(shù)字有所夸大羡藐。由于國(guó)內(nèi)麥克風(fēng)多是原廠封裝的裸片產(chǎn)品,前段時(shí)間的確存在備料缺口的風(fēng)險(xiǎn)悯许。不過(guò)即便缺口仆嗦,也是預(yù)估層面的缺口,屬于量產(chǎn)前的備料預(yù)估的統(tǒng)計(jì)先壕,而并非量產(chǎn)階段的缺口瘩扼。
到底該不該入局谆甜?看智能音箱企業(yè)、傳統(tǒng)音箱企業(yè)等各路行家怎么說(shuō)
冷靜觀察了這場(chǎng)「百箱大戰(zhàn)」的喧囂后集绰,我們就「是否值得再入局智能音箱」這個(gè)議題规辱,找來(lái)了行業(yè)專家并展開了討論。
在 7 月 15 日深圳灣全程策劃和組織的「WARE 2017 語(yǔ)音智能平臺(tái)與應(yīng)用峰會(huì) 第 II 季」上栽燕,我們邀請(qǐng)到了靈隆科技(叮咚)總經(jīng)理魏強(qiáng)罕袋、貓王創(chuàng)始人曾德鈞、超聲音響總經(jīng)理劉曉彤這三位嘉賓碍岔,組了一場(chǎng)關(guān)于「百箱爭(zhēng)鳴」的討論浴讯,并就智能音箱的產(chǎn)品觀等話題,在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話了海翼(Anker)創(chuàng)始人陽(yáng)萌蔼啦、以及 Rokid 創(chuàng)始人祝銘明(Misa)兰珍。這幾位語(yǔ)音智能的先行者,分別從各自的經(jīng)歷和角度闡述了對(duì)于「百箱爭(zhēng)鳴」現(xiàn)象背后的思考询吴。

▲ 靈隆科技(叮咚)總經(jīng)理魏強(qiáng)、超聲音響總經(jīng)理劉曉彤亮元、貓王創(chuàng)始人曾德鈞出席「WARE 2017 語(yǔ)音智能平臺(tái)與應(yīng)用峰會(huì) 第 II 季」猛计,就「百箱爭(zhēng)鳴」現(xiàn)象進(jìn)行了深入的討論。
視角 #1:合作大于競(jìng)爭(zhēng)
靈隆科技是國(guó)內(nèi)最早一批入局智能音箱的公司之一爆捞,到目前為止奉瘤,靈隆科技已推出 6 款智能音箱叮咚,并在銷量上一路領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品煮甥。
從叮咚音箱概念誕生盗温、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造以及市場(chǎng)銷售的整個(gè)過(guò)程成肘,魏強(qiáng)一路趟過(guò)了不少坑卖局。從孤獨(dú)的一路前行到如今有一批一批的入局者陪同,魏強(qiáng)表示双霍,希望大家能共同推動(dòng)市場(chǎng)的增長(zhǎng)砚偶,但也不希望各位從業(yè)者盲目跟隨。
「建議新入局者避免進(jìn)行低水平的重復(fù)性投入洒闸,找準(zhǔn)切入的應(yīng)用場(chǎng)景染坯,打造差異化產(chǎn)品∏鹨荩」魏強(qiáng)還舉了競(jìng)品的例子单鹿,談到喜馬拉雅這家互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容商選擇與一些優(yōu)秀的廠商合作,在硬件載體上注入本身海量?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源深纲,使得自家產(chǎn)品能迅速實(shí)現(xiàn)差異化的市場(chǎng)定位仲锄,這是一個(gè)能讓人眼前一亮的典型案例劲妙。
視角 #2:借勢(shì)完成產(chǎn)業(yè)和技術(shù)升級(jí)
超聲(TYMPHANY)是很多國(guó)際大牌音響品牌背后的 ODM 廠商,在智能音箱項(xiàng)目上昼窗,超聲在近幾年持續(xù)投入了大量的人力是趴、物力,在新技術(shù)澄惊、新方案上進(jìn)行預(yù)研唆途,同時(shí)在傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)——聲學(xué)研發(fā)上,持續(xù)加大投入進(jìn)行配合掸驱。
據(jù)超聲音響總經(jīng)理劉曉彤透露肛搬,此前,智能音箱給超聲帶來(lái)的業(yè)務(wù)收入為其所有代工業(yè)務(wù)的 1% 毕贼,近日隨著新訂單的增加温赔,這個(gè)收入比例上升到了 10%。劉曉彤進(jìn)一步表示鬼癣,隨著富士康這樣的大代工廠的加入陶贼,預(yù)估到 2020 年,智能音頻類產(chǎn)品(耳機(jī)待秃、音箱拜秧、喇叭等)的代工總產(chǎn)值將達(dá)到 55 億美元。
據(jù)劉曉彤在行業(yè)里的觀察來(lái)看章郁,目前不少傳統(tǒng)音箱廠商對(duì)智能音箱都抱著躍躍欲試的態(tài)度枉氮,但由于條件、缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等原因暖庄,他們只能原地躊躇聊替。對(duì)此,劉曉彤建議培廓,「希望所有同行能夠一起參與進(jìn)來(lái)惹悄,借著時(shí)代的春風(fēng)和技術(shù)的潮流,完成產(chǎn)業(yè)和技術(shù)升級(jí)肩钠,讓大家都來(lái)當(dāng)一回『智能狂風(fēng)』里的『豬』」俘侠。有能力的廠商可嘗試走在前列,至于還的沒(méi)有起步廠商蔬将,可借用語(yǔ)音開放平臺(tái)的力量爷速,從傳統(tǒng)向智能轉(zhuǎn)型。
視角 #3:對(duì)于新興市場(chǎng)要有耐心
這個(gè)市場(chǎng)需要一些先行者帶給大家信心霞怀。
Rokid 創(chuàng)始人 Misa 為了解大眾消費(fèi)者對(duì)這類智能語(yǔ)音終端產(chǎn)品的接受程度惫东,親自帶著 Rokid 實(shí)驗(yàn)室的博士研究團(tuán)、以及高管輪番到線下體驗(yàn)店蹲點(diǎn)。Misa 發(fā)現(xiàn)廉沮,Rokid 在線下體驗(yàn)店的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率達(dá)到了 10%颓遏,而線下向線上轉(zhuǎn)化的比率為 1:0.8(線下 100 個(gè)購(gòu)買的用戶給線上大約能帶來(lái) 80 個(gè)購(gòu)買用戶量)。這些線上購(gòu)買用戶主要是通過(guò)線下體驗(yàn)或朋友推薦滞时,上網(wǎng)直接搜索結(jié)果并購(gòu)買叁幢,而非通過(guò)廣告頁(yè)跳轉(zhuǎn)而來(lái)。

▲ Misa 親自到線下體驗(yàn)店銷售 Rokid
相比 3‰~5‰ 的新品類線上銷售轉(zhuǎn)化率坪稽,線下為 Rokid 帶來(lái)的銷量更為可觀些曼玩。同時(shí),Rokid 團(tuán)隊(duì)也感受到這個(gè)市場(chǎng)「比大家想象中的要樂(lè)觀」窒百,這是個(gè)在認(rèn)清當(dāng)前技術(shù)邊界的基礎(chǔ)上黍判,不斷尋求用戶認(rèn)知與產(chǎn)品宣傳平衡點(diǎn)的一個(gè)過(guò)程,還需要給這個(gè)市場(chǎng)一點(diǎn)耐心篙梢。
視角 #4:專注產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
同時(shí)顷帖,在關(guān)注別人怎么做的同時(shí),還需要將注意力放到產(chǎn)品自身的打造上渤滞。
將自己定義為「注重用戶體驗(yàn)的人工智能公司」的 Rokid 認(rèn)為贬墩,AI 產(chǎn)品要足夠好,用戶體驗(yàn)是目前首要的事妄呕。
海翼(Anker)創(chuàng)始人陽(yáng)萌此前在與深圳灣對(duì)話時(shí)說(shuō):產(chǎn)品差異化本質(zhì)上還是要回歸到這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)用的場(chǎng)景陶舞,「比如做音箱,那音質(zhì)一定要特別好趴腋,主功能要足夠的強(qiáng)÷塾剑」
另外优炬,語(yǔ)音和智能在未來(lái)將成為大多數(shù)電子產(chǎn)品的標(biāo)配,這時(shí)候厅贪,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力就回落到產(chǎn)品基本功能的價(jià)值上來(lái)蠢护,「產(chǎn)品本身的基本功還是有非常大的差異化空間的⊙蹋」■
策劃:Shining
主筆:Jes & 談喆