據(jù)印度經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)報(bào)道舍悯，亞馬遜正計(jì)劃在今年內(nèi)將 Alexa 服務(wù)推入印度市場(chǎng)航棱，Echo 系列智能音箱產(chǎn)品屆時(shí)也將開(kāi)始在印度銷(xiāo)售。

該消息來(lái)自亞馬遜內(nèi)部的兩名匿名爆料人萌衬，他們稱(chēng) Alexa 和 Echo 智能音箱將先以英語(yǔ)版本進(jìn)入印度饮醇，并在之后通過(guò)升級(jí)支持到更多印度的本地語(yǔ)言，如馬拉地語(yǔ)秕豫、泰米爾語(yǔ)和印地語(yǔ)等朴艰。其中一位爆料人提到，亞馬遜位于印度金奈的機(jī)構(gòu)正在開(kāi)發(fā)多語(yǔ)言的語(yǔ)音交互界面混移。

目前祠墅，Alexa 的支持語(yǔ)言只有英語(yǔ)和德語(yǔ)，相比之下歌径，Google Assistant 已經(jīng)支持 5 種語(yǔ)言毁嗦，蘋(píng)果 Siri 更是支持 24 種語(yǔ)言和 36 種方言，在市場(chǎng)的擴(kuò)展和本地化方面回铛，Alexa 遲遲沒(méi)有明顯的動(dòng)作狗准。

而這次亞馬遜選擇的印度卻是個(gè)語(yǔ)言環(huán)境極其復(fù)雜的市場(chǎng)克锣，根據(jù) 2001 年的統(tǒng)計(jì)，印度有 29 種語(yǔ)言的使用人口超過(guò)一百萬(wàn)腔长，有 122 種語(yǔ)言的使用人口超過(guò)一萬(wàn)袭祟，除了英語(yǔ)和印地語(yǔ)兩種全國(guó)性的官方語(yǔ)言之外，印度憲法認(rèn)定的捞附、在各個(gè)邦具有官方地位的語(yǔ)言還有 22 種巾乳。對(duì)于 Alexa 這樣面向消費(fèi)級(jí)用戶和大眾市場(chǎng)的語(yǔ)音交互產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的語(yǔ)言環(huán)境無(wú)疑是相當(dāng)大的挑戰(zhàn)鸟召。

此前胆绊，Amazon 印度負(fù)責(zé)人 Amit Agarwa 在接受采訪時(shí)表示，他們正努力彌合語(yǔ)言問(wèn)題帶來(lái)的鴻溝药版〖希「印度人在購(gòu)物上十分精明，但當(dāng)他們需要服務(wù)時(shí)槽片，他們想聽(tīng)到的是自己熟悉的語(yǔ)言何缓。」

除了語(yǔ)言之外还栓，印度的支付環(huán)境以及龐大的家庭結(jié)構(gòu)也與北美和歐洲市場(chǎng)有相當(dāng)大的差別碌廓。不久前，亞馬遜在印度拿到了錢(qián)包支付執(zhí)照剩盒，可以一定程度上繞過(guò)印度的動(dòng)態(tài)碼支付驗(yàn)證流程谷婆，改善通過(guò) Alexa 在亞馬遜上購(gòu)物的體驗(yàn)，但不同家庭場(chǎng)景差異的適應(yīng)以及本地服務(wù)的對(duì)接上辽聊，Alexa 的表現(xiàn)還尚未可知纪挎。

亞馬遜已經(jīng)在印度當(dāng)?shù)靥暨x了一批公司高管和商務(wù)人士作為天使用戶，將一部分 Echo 音箱贈(zèng)送給他們?cè)囉酶摇Ｆ渲幸晃皇褂昧艘粋€(gè)月時(shí)間的商務(wù)人士提到异袄，「目前在印度使用 Alexa 的一些功能仍然存在阻礙，比如你不能通過(guò)它從當(dāng)?shù)氐纳痰暧嗁?gòu)日常用品玛臂，也不能使用 Uber 來(lái)叫車(chē)烤蜕。」而這些都是 Alexa 基本的常用功能迹冤。

不過(guò)讽营，像是起草和發(fā)送郵件、設(shè)置日程提醒泡徙、搜索菜譜橱鹏、播放音樂(lè)，以及在亞馬遜網(wǎng)站上購(gòu)物等這些功能，在印度都可以正常使用蚀瘸。

「我們預(yù)期將以十分有誘惑力的價(jià)格將 Alexa 和 Echo 音箱推入印度狡蝶，這和我們此前在 Amazon Prime Video 等產(chǎn)品上使用的推廣戰(zhàn)略一樣，」爆料人說(shuō)道贮勃，「這一服務(wù)能夠連接印度現(xiàn)有的亞馬遜用戶，讓亞馬遜的服務(wù)在印度更有吸引力苏章〖偶危」