語(yǔ)音將是未來(lái)交互界面。

一直以來(lái)倦沧，在語(yǔ)音交互領(lǐng)域，Google 都被認(rèn)為是一路小跑追趕著亞馬遜它匕。

直到 2016 年 5 月展融，在亞馬遜推出 Echo 一年多之后，Google 才推出了基于自家語(yǔ)音助手 Google Assistant 的智能音箱 Google Home豫柬，試與亞馬遜的 Echo 競(jìng)爭(zhēng)告希。

2016 年 12 月上旬，Google 宣布第三方開(kāi)發(fā)者可以基于 Google Assistant 開(kāi)發(fā)可以運(yùn)行在 Google Home 上的 Google Actions烧给，直接與 Alexa 的 Skills 競(jìng)爭(zhēng)語(yǔ)音開(kāi)發(fā)者市場(chǎng)燕偶。幾天之后，Google 就發(fā)布了 30 多個(gè) Google Actions础嫡，我們可以理解為 Google 開(kāi)發(fā)者為安卓操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的 App指么。

Google 追趕的步伐在加快。在 CES 2017 上榴鼎，Google 與英偉達(dá)合作推出了內(nèi)置 Google Assistant 的 Nvidia Shield 游戲主機(jī)伯诬；內(nèi)置了 Google Assistant 的硬件設(shè)備，也從智能家居領(lǐng)域巫财，拓展到智能車(chē)載盗似，以及更多的 Android TV 設(shè)備。到目前為止平项，Google Assistant 已經(jīng)觸及到上億臺(tái)設(shè)備赫舒。

在 Google I/O 2017 大會(huì)的第一天，Google Assitant 和 Google Home 再次成為了亮點(diǎn)闽瓢。Google Assistant 工程副總裁 Scott Huffman 詳細(xì)介紹了它們的重要升級(jí)接癌。

| 除了語(yǔ)音交互，Google Assitant 整合文字扣讼、圖像兩大新溝通形式：

以往的 Google Assistant 僅支持語(yǔ)音的輸入方式缺猛，此后，用戶(hù)可在不方便講話(huà)的情況下使用文字與 Google Assistant 對(duì)話(huà)。

另外枯夜，基于此次大會(huì)新推出的人工智能圖像應(yīng)用 Google Lens弯汰，用戶(hù)可將拍攝的相片上傳給 Google Assistant艰山，該應(yīng)用將智能識(shí)別圖像中的物體湖雹，提供翻譯、進(jìn)一步搜索的功能曙搬。

在推出智能音箱的這一動(dòng)作上摔吏，比起亞馬遜，Google 相對(duì)晚些且在用戶(hù)反響上不占優(yōu)勢(shì)纵装。另外征讲，亞馬遜前不久還推出了 Echo 的升級(jí)版——帶屏幕的 Echo Show。

雖然這次沒(méi)有對(duì) Goolge Home 進(jìn)行硬件升級(jí)橡娄，但 Google 在語(yǔ)音助手交互方式的豐富上則勝了一籌诗箍，同樣的，Siri 目前也僅支持語(yǔ)音交互挽唉，而微軟 Contana 支持文字但不能發(fā)圖滤祖。

| Google Assistant 將被部署到更多設(shè)備上

除了搭載安卓系統(tǒng)的智能手機(jī)、手表以及 Google Home瓶籽，Google Assistant 的應(yīng)用已經(jīng)上線(xiàn)蘋(píng)果 App Store（僅支持英文）匠童。隨著 Google Assistant SDK 的發(fā)布，硬件廠商和開(kāi)發(fā)者可將這一語(yǔ)音助手部署到他們的產(chǎn)品中塑顺，如家電汤求、機(jī)器人、手表等严拒。這一舉措旨在對(duì)標(biāo)亞馬遜的 AVS（Alexa Voice Service）扬绪。

支持 Google Assistant 的代表性硬件廠商

| 通過(guò) Google Assistant 獲取更多的語(yǔ)音技能、更深度的第三方服務(wù)

除了搜索裤唠，Google Assistant 將進(jìn)一步的使用戶(hù)更好的獲取第三方服務(wù)勒奇，并為第三方提供端到端的完整解決方案，如支付交易等巧骚。

而 Google 為此推出的 Actions on Google 意在對(duì) Alexa Skills 功能進(jìn)行回應(yīng)赊颠。通過(guò)該平臺(tái)，開(kāi)發(fā)者可以構(gòu)建能直接在 Google Assistant 框架中運(yùn)行的應(yīng)用劈彪。而要激活該一個(gè) Actions 應(yīng)用竣蹦，用戶(hù)只需說(shuō)出「OK Google，talk to……」沧奴，某個(gè)應(yīng)用即可開(kāi)始進(jìn)行后續(xù)操作痘括。

此外，在今年年內(nèi)，Google Assistant 將陸續(xù)新增德語(yǔ)纲菌、法語(yǔ) 挠日、葡萄牙語(yǔ)、日語(yǔ)翰舌、意大利語(yǔ)嚣潜、韓語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等語(yǔ)言椅贱。

| 更強(qiáng)的 Google Home：新增語(yǔ)音撥打電話(huà)懂算、主動(dòng)提醒、娛樂(lè)方面的功能庇麦，將進(jìn)軍更多海外國(guó)家

而伴隨著 Google Assistant 能力升級(jí)计技，Google Home 新增了主動(dòng)通知、撥打電話(huà)（僅限美國(guó)山橄、加拿大）垮媒、日歷提醒、流媒體服務(wù)（Spotify, HBO now, Hulu 等應(yīng)用）等功能航棱。

Google Home 新增通話(huà)功能

據(jù)悉睡雇，Google Home 已新增 50 項(xiàng)功能，有超過(guò) 70 個(gè)智能家居合作者（包括 LG丧诺、GE 等新進(jìn)者）：

另外入桂，Google Home 現(xiàn)在支持藍(lán)牙連接，因此你可以將其他設(shè)備連接到 Google Home 中驳阎，包括 Android TV 設(shè)備抗愁、安卓手機(jī)、手表等呵晚。

而后蜘腌，Google Home 計(jì)劃在今年內(nèi)進(jìn)軍澳大利亞、加拿大饵隙、法國(guó)撮珠、德國(guó)、日本等國(guó)家金矛。 亞馬遜 Echo 僅能在美國(guó)芯急、英國(guó)、德國(guó)使用驶俊，雖與 Google Home 目前覆蓋的國(guó)家差不多娶耍，但其后勁就顯得沒(méi)那么足了。

總的來(lái)說(shuō)饼酿，Google 不僅希望 Google Assistant 能憑借更深入和廣泛的能力擴(kuò)展到更多設(shè)備和應(yīng)用當(dāng)中榕酒，還希望其逐漸擴(kuò)展到更多的海外國(guó)家胚膊。

| 除了安卓系統(tǒng)，還要將 Google Assistant 搬上 iPhone想鹰，只為讓它「無(wú)處不在」

手機(jī)已成為人人隨身攜帶的最重要設(shè)備之一紊婉，Google 自然不會(huì)放過(guò)有大量群眾基礎(chǔ)的 iPhone，而他們的做法是 —— 將 Google Assistant 搬上 iPhone辑舷。

在 iPhone 上喻犁，用戶(hù)在使用 Google Assistant 時(shí)同樣需要調(diào)動(dòng)它的 APP。而蘋(píng)果并不會(huì)將設(shè)置鬧鐘惩妇、撥打電話(huà)等應(yīng)用授權(quán)給第三方株汉，也就是說(shuō)筐乳，你非得用語(yǔ)音執(zhí)行這些操作的話(huà)歌殃，到頭來(lái)還是要找 Siri 來(lái)幫忙。

這么看來(lái)蝙云，「客場(chǎng)作戰(zhàn)」的 Google Assistant 似乎沒(méi)有優(yōu)勢(shì)氓皱。「但對(duì)于 Google 深度用戶(hù)來(lái)說(shuō)勃刨，它將是一個(gè)得力助手波材，特別是在 Google 地圖、Gmail身隐、Google 日歷等應(yīng)用的使用方面廷区。」Huffman 表示道贾铝，Google Assistant 將自動(dòng)綁定其生態(tài)系統(tǒng)中的應(yīng)用隙轻，例如用戶(hù)在要求導(dǎo)航時(shí)，它會(huì)調(diào)動(dòng) Google 地圖垢揩，在需要設(shè)置提醒時(shí)玖绿，它會(huì)調(diào)動(dòng) Google 日歷進(jìn)行記錄。

「而使用上 Google Assistant 的 iPhone 用戶(hù)也將驚嘆于它精準(zhǔn)抓取信息的能力叁巨，并且它還能控制智能家居設(shè)備斑匪，甚至發(fā)送 iMessage》嫔祝」Huffman 說(shuō)道蚀瘸。

將 Google Assistant 搬上 iPhone 只是一小步，背后是 Huffman 對(duì)其寄予的厚望：「我們的最終目標(biāo)在于庶橱，以后人們都可以在任何設(shè)備上與 Google Assistant 進(jìn)行對(duì)話(huà)贮勃，而它能夠盡可能的為你做任何事情。」

| 將焦點(diǎn)聚集在「它能為我們做什么」這個(gè)問(wèn)題上

目前悬包，要說(shuō) Alexa 以上萬(wàn)個(gè)技能取勝的話(huà)衙猪，Google Assistant 的優(yōu)勢(shì)則在于它比 Siri、Alexa 有更大的開(kāi)放性。據(jù)悉垫释，為了適應(yīng) iPhone丝格，Google Assistant 正在嘗試與那些 Siri 合作的第三方應(yīng)用進(jìn)行合作。

另外就是強(qiáng)大的搜索基因了棵譬，「就像 Google 搜索盡可能給你呈現(xiàn)精準(zhǔn)显蝌、完善的答案一樣，Google Assistant 也應(yīng)具備這一重要能力订咸÷穑」

Google Assistant 產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為，人們?cè)谑褂谜Z(yǔ)音助手的時(shí)候脏嚷，最關(guān)心的問(wèn)題是「它能幫我做什么」骆撇，而不在于它是否有五花八門(mén)的「技能」。因此他們不會(huì)在「技能」上死磕來(lái)對(duì)亞馬遜進(jìn)行單挑父叙。

在思考 Google Assistant 能為用戶(hù)做什么的時(shí)候神郊，對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，另外一個(gè)重大挑戰(zhàn)就是「如何讓用戶(hù)知道 Google Assistant 能為他們做什么趾唱∮咳椋」

| 讓 Google Assistant「無(wú)所不能」，AI 是其背后的重要支持

Huffman 表示甜癞，他們從 Google 搜索中吸取到了一個(gè)重要的教訓(xùn)夕晓，那就是，無(wú)論如何悠咱，用戶(hù)都會(huì)問(wèn)到 Google 無(wú)法回答的問(wèn)題蒸辆，而 Google 也會(huì)盡可能的「回應(yīng)」這些問(wèn)題并從中得到經(jīng)驗(yàn)。

自然而然的乔煞，用戶(hù)在使用 Google Assistant 的時(shí)候吁朦，也會(huì)認(rèn)為它無(wú)所不能并且會(huì)幫助他們做所有事情，因此會(huì)就著一個(gè)問(wèn)題一直追問(wèn)下去渡贾。

而基于這樣的現(xiàn)狀逗宜，Google 能做的就是讓 Google Assistant 不斷學(xué)習(xí)，基于算法和排名加深對(duì)用戶(hù)的了解空骚，讓它基于時(shí)間的推移學(xué)習(xí)每種情況的下一步該做什么纺讲。「當(dāng)你在任何設(shè)備上（手機(jī)、手表囤屹、汽車(chē)等）使用 Google Assistant 時(shí)熬甚，它就像一位熟悉你習(xí)性的助理一樣，記得你的每一次操作肋坚，當(dāng)你在不同設(shè)備再次喚醒它時(shí)乡括，它將會(huì)接著上一次的操作進(jìn)行下去肃廓。」

而 Google 搜索和人工智能技術(shù)則是 Google Assistant 背后的重要支持诲泌。據(jù)悉盲赊，在去年 7 月份到現(xiàn)在短短不到一年的時(shí)間里，基于人工智能技術(shù)敷扫，Google 語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的錯(cuò)誤率就已經(jīng)從 8.5% 將至 4.9%哀蘑。另外，發(fā)布之初的 Google Home 原本需要 8 個(gè)麥克風(fēng)才能精準(zhǔn)定位說(shuō)話(huà)者葵第，而在 Google 深度學(xué)習(xí)的幫助下绘迁，如今的 Google Home 僅需要 2 個(gè)麥克風(fēng)就能達(dá)到同樣的效果。現(xiàn)在卒密，一臺(tái) Google Home 已經(jīng)能識(shí)別 6 名不同用戶(hù)的聲音并為他們分別提供定制化的體驗(yàn)……

憑借 Google 多年在人工智能技術(shù)上的歷練缀台，相信 Google Assistant「無(wú)處不在」、「無(wú)所不能」的愿望終究會(huì)實(shí)現(xiàn)栅受。但就時(shí)間上看将硝，用 Huffman 的話(huà)講恭朗，「這不是半年或者一年時(shí)間就能搞定的屏镊，而是一個(gè)多年且需要長(zhǎng)久持續(xù)的事情√等」（撰稿：Jes @深圳灣）■