2015 年下半年，初創(chuàng)公司 Rokid 推出了第一款桌面機(jī)器人產(chǎn)品梗逮，憑借半透明的屏幕設(shè)計(jì)以及極具「?jìng)€(gè)性」人工智能語(yǔ)音助手獲得了業(yè)內(nèi)和極客們的青睞项秉。

2016 年，在公司成立的第二年頭慷彤，Rokid 在硅谷成立了除杭州娄蔼、北京之外的第三個(gè)辦公室——Rokid R-Lab怖喻。

緊接著在 9 月份，Rokid 完成了 6500 萬(wàn)美元的 B 輪融資岁诉，成為一家估值 4.5 億美元的人工智能公司锚沸。

同時(shí)，在這一年的時(shí)間里唉侄，Rokid 也正在為他們的第二款產(chǎn)品——Pebble（月石）進(jìn)行打磨以及持續(xù)的預(yù)熱咒吐，隨之而來(lái)的是 CES 大獎(jiǎng)、紅點(diǎn)属划、iF 以及「全球 Top 50 AI 公司」的榮譽(yù)恬叹。

最近，Rokid 在新品 Pebble 宣傳上有了前所未有的投入：投放知乎首頁(yè)和內(nèi)頁(yè)廣告同眯、朋友圈小視頻绽昼、還邀請(qǐng)了 Rokid 內(nèi)部的 5 名博士開展了一場(chǎng)線上的「知乎 live」……

5 月 15 日，在這一系列的鋪墊下须蜗，Pebble 在天貓官網(wǎng)上正式開售硅确，僅有深灰這一顏色可選。

Pebble 之初體驗(yàn)：少了屏幕明肮，交互尚好

此時(shí)菱农，深圳灣（公眾號(hào) ID：shenzhenware）已經(jīng)搶先體驗(yàn)（調(diào)戲）了 Pebble 一段時(shí)間，先來(lái)說一些感受:

硬件上柿估，相比 Rokid 的上一代產(chǎn)品循未，Pebble 去掉了半透明屏幕這個(gè)曾被不少人稱贊的一部分，使得產(chǎn)品更輕量化秫舌，同時(shí)由于成本的縮減的妖，Pebble 的價(jià)格也獲得了大幅度下降，天貓售價(jià)為 1399 元（Rokid 上一代產(chǎn)品的價(jià)格為 5280 元）足陨，更進(jìn)一步的接近消費(fèi)群體嫂粟。

由于輕便、內(nèi)置充電電池墨缘，用戶可將之?dāng)y帶到屋內(nèi)的任何地方甚至是戶外星虹，但對(duì)于用慣了 Rokid 的用戶（比如我）來(lái)說，去掉的屏幕總會(huì)讓人覺得少了些什么（屏幕互動(dòng)飒房、時(shí)間信息顯示等）搁凸。

Pebble 的外形如一個(gè)圓潤(rùn)的大石頭，音箱和拾音腔各占一半狠毯，Pebble 的上半部分采用磨砂合金材質(zhì)护糖。與亞馬遜 Echo 相類似，Pebble 設(shè)置了開關(guān)嚼松，加嫡良、減音量锰扶，靜音這 4 個(gè)物理按鈕。

據(jù) Rokid 設(shè)計(jì)師姜公略此前在「知乎 live」里的描述寝受，Pebble 的靈感來(lái)自于單細(xì)胞生物坷牛，暗示著 AI 正處于元年階段，這樣的外形設(shè)計(jì)也使得產(chǎn)品與家居融為一體而不顯得突兀很澄。另外京闰，姜公略表示，斜切面的設(shè)計(jì)主要得益于 Google Home 的啟發(fā)甩苛，一方面使麥克風(fēng)朝向用戶以擴(kuò)大收音范圍蹂楣，另一方面可方便用戶對(duì)物理按鈕的操作。

語(yǔ)音交互上讯蒲，基于前一代產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和積累痊土，Pebble 的語(yǔ)音助手「Rokid」在智能程度上有了一定的提高，當(dāng)然墨林，「嘮嗑」能力也得到了相應(yīng)的提升赁酝。

如前文所提到的，對(duì)于那些稍有焦慮傾向的用戶來(lái)說旭等，少了一塊屏幕相當(dāng)于缺少了一個(gè)反饋機(jī)制酌呆，也就會(huì)有「它到底有沒有在聽我說話」的顧慮。好在除了肚子上的一圈 LED 燈外搔耕，Pebble 在每聽到一句人話后都會(huì)有電子聲音的反饋肪笋，不得不說，這樣的設(shè)計(jì)不僅顯得「人性化」度迂，還不會(huì)造成干擾。

想讓機(jī)器人更像「人」猜揪，情感交互必不可少

與市面上大部分采用第三方語(yǔ)音技術(shù)的機(jī)器人不同的是惭墓，Rokid 的硬件、語(yǔ)音技術(shù)均由團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)而姐、自主把控腊凶。為了讓機(jī)器與人的互動(dòng)顯得更自然，Rokid 團(tuán)隊(duì)在語(yǔ)音和人機(jī)交互設(shè)計(jì)上費(fèi)盡了心思拴念。

比如钧萍，「Rokid」（中文為「若琪」）這個(gè)二音節(jié)喚醒詞的打磨就花費(fèi)了他們將近一年的時(shí)間，且最終有了不錯(cuò)的表現(xiàn)政鼠。這樣一來(lái)风瘦，符合國(guó)人稱呼熟人時(shí)直呼名字的習(xí)慣，讓 Rokid 更親近用戶公般，成為他們的家人万搔、朋友胡桨。

同時(shí)，為了避免機(jī)械式的交互體驗(yàn)瞬雹，Rokid 在聲音的打磨上也不馬虎昧谊，他們認(rèn)為，每個(gè)機(jī)器人都應(yīng)該有自己獨(dú)特的聲音以及獨(dú)有的「?jìng)€(gè)性」酗捌。采用 TTS 語(yǔ)音合成技術(shù)以及 AI 的打磨呢诬，Rokid 最終得以向用戶呈現(xiàn)出溫和且不失個(gè)性的聲音。

另外胖缤，為了讓機(jī)器人更像「人」尚镰，情感交互是必不可少的部分。就拿業(yè)界的標(biāo)桿—— Alexa 來(lái)說草姻，它的「性格」由三名女性塑造：擁有創(chuàng)意寫作碩士學(xué)位的米歇爾·里根-蘭森負(fù)責(zé)組織 Alexa 的原始回應(yīng)钓猬；專門從事人格科學(xué)研究的心理學(xué)畢業(yè)生法拉赫·休斯頓負(fù)責(zé)確保那些回應(yīng)符合消費(fèi)者的期望；而擁有自然語(yǔ)言處理專業(yè)知識(shí)的數(shù)學(xué)家貝絲·霍爾姆斯則負(fù)責(zé)選擇進(jìn)入 Alexa 詞匯庫(kù)的熱門事件撩独，比如說超級(jí)碗比賽敞曹。

貝絲·霍爾姆斯、法拉赫·休斯頓综膀、米歇爾·里根-蘭森

此外澳迫，里根-蘭森的手下是一幫劇作家、詩(shī)人剧劝、小說家和音樂家橄登，他們每周完成的寫作練習(xí)會(huì)被整合到 Alexa 的「人格」當(dāng)中。隨后讥此，團(tuán)隊(duì)會(huì)就這些內(nèi)容進(jìn)行研討拢锹，其中大部分會(huì)被棄置，Alexa 的「性情」可能會(huì)在務(wù)實(shí)萄喳、直接和異想天開卒稳、幽默詼諧間搖擺。關(guān)鍵在于取得正確的平衡他巨，尤其是在處理敏感話題的時(shí)候充坑。雖然沒有 Alexa 那樣海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，Rokid 也正在朝這方向努力染突。

姜公略表示捻爷，隨著語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)（NLP）和人工智能（AI）技術(shù)的飛速發(fā)展，VUI（人機(jī)語(yǔ)音交互）在應(yīng)用層面上有了更大的潛力份企。在 AI 的加持下也榄，線性語(yǔ)音交互方式的效率得以提升，特別是在「選擇」這一操作的優(yōu)化上薪棒，AI 能夠根據(jù)智能分類以及對(duì)用戶習(xí)慣的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)手蝎，為用戶過濾榕莺、篩選掉不必要信息以提高命令下達(dá)、執(zhí)行的效率棵介。讓 Rokid 的 VUI 朝著高效钉鸯、智能化也是團(tuán)隊(duì)的重要目標(biāo)之一。

賣硬件虧損是常態(tài)邮辽，或許「語(yǔ)音技能生態(tài)建設(shè)」是正事唠雕？

截至發(fā)稿前，Rokid 在天貓的銷量為 200 以上吨述。據(jù)悉岩睁，Rokid 的上一代產(chǎn)品的總銷量超過一萬(wàn)。一位行業(yè)人士在接受深圳灣的采訪時(shí)表示揣云，據(jù)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)捕儒，1000~2000 元價(jià)格之間的機(jī)器人銷量普遍不太樂觀，更何況市場(chǎng)上有同類產(chǎn)品早已上線邓夕，雖然比前代產(chǎn)品的價(jià)格低了不少刘莹，Pebble 的預(yù)期銷量也將可能在一萬(wàn)左右，但主要還是限定在前期所培養(yǎng)的用戶范圍內(nèi)焚刚，擴(kuò)展的難度也比較大点弯。

另一位行業(yè)人士的評(píng)論是，Rokid 的定位本身就是一家人工智能公司矿咕，而不是賣硬件的廠家抢肛。對(duì)于一家初創(chuàng)的 AI 公司而言，品牌和渠道很大程度上會(huì)成為一大弱勢(shì)碳柱，賣硬件虧損也將是常態(tài)捡絮。

這位行業(yè)人士繼續(xù)講解道，而對(duì)于像 Amazon 這樣的大公司來(lái)說莲镣，Echo 也并非盈利锦援。Amazon 賣產(chǎn)品背后的真正目的在于 Alexa 的語(yǔ)音技能生態(tài)建設(shè)，目前剥悟，Alexa 的技能已突破 12000 大關(guān)，就如當(dāng)初 Android 上線以來(lái)從 1 萬(wàn)到 10 萬(wàn)個(gè)技能的情形一般曼库。目前区岗，Alexa 正處于快速發(fā)展階段，從語(yǔ)音識(shí)別毁枯、麥克風(fēng)陣列慈缔、降噪、語(yǔ)義理解等种玛，已實(shí)現(xiàn)了全站的語(yǔ)音交互藐鹤。

就國(guó)內(nèi)情況而言瓤檐，因起步較晚，大部分智能語(yǔ)音技術(shù)公司專注于平臺(tái)和產(chǎn)品的打造娱节，產(chǎn)品化尚不夠成熟挠蛉。從實(shí)驗(yàn)階段的技術(shù)，到工程化肄满、產(chǎn)品化谴古，再到開放給第三方合作伙伴，以及廣大開發(fā)者稠歉，再到培育開發(fā)者和技能市場(chǎng)掰担，Alexa 用了 5 年時(shí)間，國(guó)內(nèi)即便是百度 Duer OS 也還有不小的差距怒炸。

Rokid 已與不少物聯(lián)網(wǎng)和智能家居企業(yè)合作带饱，在 to B 的市場(chǎng)積極探索。同時(shí)阅羹，通過品牌和渠道不斷的積累 C 端用戶勺疼。而 Rokid 的類 Alexa 軟、硬件開發(fā)平臺(tái)也在邀請(qǐng)開發(fā)者內(nèi)測(cè)中灯蝴。當(dāng) Rokid 的 AI 平臺(tái)可以讓開發(fā)者實(shí)現(xiàn)快速開發(fā)恢口，從而提供給 C 端用戶更加豐富的語(yǔ)音技能應(yīng)用，Rokid 就能在 to B穷躁、to C耕肩、to D 三維一體中打造屬于 Rokid 的語(yǔ)音技能生態(tài)。

Pebble 要成為中國(guó)版的 Echo问潭，需要更強(qiáng)的品牌和渠道猿诸，更需要平臺(tái)級(jí)的技術(shù)和內(nèi)容支持；而 Rokid 要成為中國(guó)版的 Alexa狡忙，除了時(shí)間梳虽，還有很多。